Kinko’s, zoals wij het bij Brand Capital op kantoor noemen is straks niet meer. FedEx kondigde begin juni aan dat de naam Kinko’s vervangen gaat worden voor Office. FedEx Office wordt het dus. In Nederland heeft Kinko’s niet zo’n grote bekendheid, maar in Amerika veel oud studenten daar hun rapporten geprint. Aan de naam kleefde een te hoog 1.0 gehalte en paste niet meer in de tijd van de iPhone, Blackberry en email.
Met de nieuwe naam wil FedEx zich transformeren tot het kantoor voor mensen onderweg, waar je van alles kunt doen. Waaronder het draaien van een kopietje, maar dat is niet de dienst die in de etalage gezet wordt.
Op zich jammer dat zo’n bekende naam moet sneuvelen, maar vermoedelijk was de naam te sterk (verbonden met kopieren). De naam FedEx moest vechten om aandacht naast zo’n bekende naam als Kinko’s. Met het achtervoegsel Office is meteen duidelijk dat het uiteindelijk alleen om FedEx draait. Of de naam Office overigens goed gekozen is laat ik even in het midden. De mensen van Strategic Name Development merken terecht op dat dit vooral het domein van Microsoft is en mensen bij de naam Office al snel aan software denken…
Hoe kun je in godsnaam onderscheidend zijn als je precies dezelfde advertentie hebt als je concurreren? In Berlijn kwam ik onderstaande billboards tegen. Op beide banken sponsoren het voetbal en proberen zo hun product aan de man te brengen. Moet kunnen, maar werkelijk alles is gelijk, want op beide advertenties staat een man met een bal in zijn hand en de inhoudelijke proposities is ook gelijk, ‘kosten: 0,00 euro’.
Voor welke bank zou jij bellen??
In de Marketing Tribune van deze week staat een interview met Herbert van Hoogdalem. Hij reageert hierin op de speech van Peter van Zijp, de nieuwe voorzitter van de Art Directors Club Nederland (ADCN). Volgens Van Zijp zit er geen rock’-n-roll meer in in het vak zit. Dit statement en de reactie van Van Hoogdalem “zijn verhaal is achterhaald, slachtofferig en badinerend” zijn op zich nog niet zo interessant.
Wat mij wel opviel zijn pleidooi voor ondernemerschap. Hij zegt dat “marketeers zich veel meer als ondernemer zouden moeten gedragen. Run the business like you own it. Gewoon handelen alsof het je eigen geld is concentreer je op het merk dat je in handen hebt.” Ik ben het hier wel mee eens. Organisaties groeien het hardst als de medewerkers zich “eigenaar” van de organisatie voelen. Dat levert dedicated mensen op die zich inzetten voor het merk. Maar dat niet alleen, de investeringen die gedaan worden in marketing en communicatie zijn een stuk doelgerichter verwacht ik. Het is ook leuk werken met ondernemers en merkeigenaren, want je helpt de mensen zelf en niet hun broodheer.
Ondernemerschap staat ook dicht bij authenticiteit. Mensen (consumenten) merken dat verschil. Tijdens het tikken van dit stuk hoor ik op de achtergrond de Ziggo reclame. Deze zou niet ontwikkeld worden door een ondernemer. Te veel geld dat in een luchtkasteel wordt gepompt met als risico dat als je de ballon loslaat deze op de wind meegevoerd wordt naar onbekende oorden.
Herbert van Hoogdalem zegt daarover, “met ondernemers maak je leukere, betere en effectievere dingen dan in je eigen dicht getimmerde McCann-wereldje of op de zoveelste gang bij Unilever. Dus fuck de zekerheid van het leaseautootje. Fuck the winkeloppassers. Fuck de opportunisten, de ego’s, de luiheid en de lafheid. Overlevers zijn er al te veel. Zowel aan bureau- als aan klant kant. Het zou veel meer op leven en dood moeten gaan Al je bereid bent om te sterven voor je merk”.
Geen commentaar