Archive for januari, 2009

Masterclass succesvolle merkcreatie

Een tijdje geleden vroeg de NHL Hogeschool of ik een masterclass over succesvolle merkcreatie wilde verzorgen. Dit was bedoeld voor studenten, oud studenten, leraren en relaties van de opleiding Communicatie. Mijn oude opleiding. Natuurlijk wil ik dat. Ik spreek wel vaker of geef colleges, maar deze was toch wel extra speciaal. Op de hogeschool waar ik het vak heb geleerd een masterclass geven aan onder andere oud leraren.

De zaal zat vol met een goede mix tussen leerlingen, leraren en andere mensen met ervaring. In totaal waren ongeveer 75 mensen op het onderwerp afgekomen, waaronder enkele bekenden vanuit mijn studietijd. Onderstaand de presentatie die ik gegeven heb.

Ik spreek vaker over onderwerpen als naamgeving, design en merkonwikkling. Mocht je interesse hebben om daar eens verder over te praten, dan ben ik te bereiken op info[at]alef.n.

Branding in het Louvre

Bent u wel eens in het Louvre geweest?
Nee? In dat geval moet u dat zeker eens doen, want er valt daar veel te zien en te leren. Vooral over de oudheid, islamitische, Griekse en Europese kunst. Maar als je er rondloopt leer je ook veel over succesvolle marketing en branding.
Afgelopen kerst was ik in Parijs om te genieten van de stad, de restaurants, mode en kunst. Eén van de bezoekjes die ik bracht was aan het Louvre. En bij het noemen van deze naam weet iedereen vrijwel meteen waar ik het over heb. Want het gaat inderdaad om het – immens – grote museum in Parijs met de glazen piramide als ingang. Een icoon die zorgt voor een grote aantrekkingskracht.

Kies de topstukken
Het museum is groot (160.106 m²) en je kunt er wel een weekend doorbrengen zonder je te vervelen. Zoveel tijd hadden wij niet, dus namen we de ‘guided-tour’. Met een koptelefoon op je hoofd, langs de drie topstukken van het Louvre. Erg leerzaam en tijdens het luisteren en zien van alle kunststukken realiseerde ik mij dat ik langs een aantal werken werd geleid die pas echt een status kregen nadat ze uit de collectie waren gelicht en op een speciale plek waren gezet. Drie meesterstukken die tijdens de rondleiding extra aandacht krijgen. Een van die topstukken is het beeld Venus de Milo. Dit standbeeld kreeg in de 19de eeuw veel belangstelling en faam door haar schoonheid én dankzij de propaganda van de Franse overheid. De directeur van het Louvre graaf de Forbin was namelijk zeer opgetogen met het standbeeld, want Frankrijk was al een tijdje op zoek naar een meesterwerk uit de Klassieke periode, aldus Wikipedia. Dit heeft er allemaal voor gezorgd dat het beeld haar status heeft gekregen. De huidige bestuurders van het Louvre hebben hier van geleerd en runnen het museum nog op deze manier.

Het Louvre positioneert zichzelf en haar collectie scherp en samen met de glazen piramide als ingang en icoon is het kunststukje compleet. Ik was onder de indruk van hoe het Louvre zich op deze manier presenteert.

Creëer iconen
Positioneren is kiezen. Ik heb het al eens eerder in een van mijn columns naar voren laten komen, want je kunt niet alles vertellen over je bedrijf, product of museum. Zeker een museum zoals het Louvre, dat vele topstukken in haar bezit heeft.
Bij een goede positionering kies je iets van je identiteit of collectie dat je op de voorgrond zet. Het Louvre doet dat letterlijk en heeft er voor gekozen om drie meesterlijke werken op een voetstuk te plaatsen. Te verheffen tot de iconen van het Louvre. Deze topstukken hebben een centrale plek gekregen in de ruimte. De Venus van Milo staat centraal, op een verhoging in een grote langen gang en claimt daarmee de hele ruimte. Deze manier van presenteren zorgt ervoor dat bezoekers het topstuk, en de drommen mensen die er omheen staan, ver van te voren te zien zijn. Het zelfde hebben ze gedaan met het beeld van de gevleugelde godin Nike. Dit beeld staat op en hoog voetstuk op het midden stuk van een mooie brede trapgalerij. Bezoekers kunnen het beeld daarom van verschillende kanten bekijken en kunnen bij het binnenkomen van de ruimte niet om het beeld heen. Het beeld wordt extra vergroot omdat het op boven aan de trap staat en daardoor nog meer hoogte krijgt.
Het derde meesterwerk, de Mona Lisa van Da Vinci heeft zelf een ruimte gekregen die speciaal ontworpen is om het schilderij goed uit te laten komen. Zoals ook tijdens de tour wordt uitgelegd is dit misschien wel helemaal niet het mooiste of beste stuk van Da Vinci of andere schilders uit die tijd. Al is het schilderij is door de mysterieuze glimlach wel fascinerend. Mede doordat het in 1911 op klaarlichte dag werd gestolen is rond het schilderij een mythe ontstaan die zijn status heeft vergroot. Het boek en de film ‘de Da Vinci code’ hebben ook weer bijgedragen aan de status van het schilderij.

Iconen van nu
Het Louvre plaatst dus een aantal werken centraal in haar tentoonstelling en laat dezelfde stukken, en de glazen piramide in haar communicatie een centrale rol spelen. Op die manier heeft het Louvre zijn status als groots museum verstevigd. Veel van de topstukken hebben op zichzelf al een mythische status en dragen het museum voor een groot gedeelte. Ook merken uit onze tijd creëren iconen die een merk kunnen dragen. Ga maar eens na hoe Apple haar iconen, zoals de iPod, Macbook Air en iPhone in de markt zet. Dit zijn de meesterwerken van Apple en zij worden op een vergelijkbare manier gepresenteerd. Kijk maar eens naar de presentatie van de iPod en de mythische kracht die Steve Jobs dit apparaat meegeeft.

Elke ondernemer kan iets leren door het bezoeken van het Louvre. Geniet van het museum en leer hoe je iconen creëert en je organisatie door middel van die iconen positioneert.

Bij een volgende column wil ik iets meer ingaan op het onderwerp positionering aan de hand van het net verschenen boek van Rik Riezebos en Jaap van der Grinte – Positioneren, stappenplan voor een scherpe positionering

Het blijft Koffiedikkijken…

Op 8 januari vond het jaarlijkse KoffieDikKijken van IAA en Adformatie weer plaats. Vooral leuk om collega’s bekenden en nieuwe mensen te spreken. Om de borrel in te leiden zijn er ook altijd een viertal sprekers die kort hun visie op 2009 geven.

Recessie
Willem Middelkoop mocht als oud Adformatie fotograaf de spits afbijten. Gelukkig was hij als eerst, want zijn verhaal zou niet prettig worden aldus Middelkoop zelf. En hoewel hij op een goede en luchtige manier zijn verhaal vertelde kwam de boodschap wel goed aan in de zaal. ##De afgelopen jaren hebben we te ruim geleefd en daar krijgen we nu de rekening van gepresenteerd. De komende jaren zullen we daar nog wel last van houden en het tekort aan olie zal een nog belangrijkere rol krijgen.

Verantwoorde Reclame
Op naar het tweede verhaal van Jan Driessen, directeur Communicatie van Aegon en voorzitter van de BVA. Zijn verhaal was echter niet veel positiever. We moeten weer terug naar de ‘boterham tevredenheid’ in plaats van de croissants, stokbroden en andere lekkernijen. Volgens onderzoek van de BVA verwachten de adverteerders (44%) dat er (fors) bezuinigd gaat worden in dit jaar, 31% weet het niet en 25% is positief en ziet nog een (lichte) groei. Zie ook het bericht van Theo.

Op communicatie gebied gaat er ook iets veranderen, want de reclame en communicatie zal echter worden.

Jan Driessen pleit dan ook voor ‘verantwoordelijke reclame’ dat is reclame die relevant, eerlijk en echt is en waarbij verleiden mag, als het maar niet misleiden wordt. En deze verantwoorde reclame zal ook meer meetbaar gemaakt moeten worden, want in deze tijd is retern on investment een belangrijk aandachtspunt. Dus wordt geïntegreerde communicatie nog belangrijker dan het al was aldus Driessen.

Female Power
Als derde spreker kwam Marianne van Leeuwen het podium op klunen. Zij kwam zogenaamd net van het ijs bij Lelystad waar ze het NK had gereden. Geen podiumplaats ivm een valpartij in de laatste kilometer, maar hiermee wel aangevend dat het marathon schaatsen geen sport meer is voor echte mannen. En het feit dat de wereld niet meer alleen door mannen bepaald wordt hield ze nog 15 minuten vol. 2009 wordt volgens haar dan ook het jaar van de vrouw en ze staat daar niet alleen in, want ook Tom Peters is daar van overtuigd.

En ik moet zeggen dat ze met een aantal dingen komt die mij de ogen hebben geopend. Wisten jullie bijvoorbeeld dat vrouwen meer bedrijven starten dan mannen, meer zakelijk reizen dan mannen en verantwoordelijk zijn voor 85% van alle aankopen?

Van Leeuwen pleit niet voor niche communicatie die zich alleen op de vrouw richt, maar wel voor marketing waarbij de vrouw als leading is genomen en dan komen de mannen ook wel. De Wazzup Bud reclame is bijvoorbeeld alleen gericht op mannen en vrouwen zullen er niets meer door kopen. Maar als tegenhanger vertelt ze over een rebranding van een hotel keten die vooral op vrouwen is gericht, maar hierdoor ook 40% meer mannen heeft binnen gekregen.

Duurzaam
Als allerlaatste betrad Bert Habets het podium. Hij is RTL directeur en heeft een groot hart voor de zaak zoals bleek uit zijn verhaal, want hoe hij ook begon hij kwam altijd uit bij het goede van RTL.

Zijn voorspelling voor 2009 is dat duurzaamheid belangrijker wordt. Helemaal met hem eens, maar de invulling die Habets er aan geeft is niet de mijne. Bij duurzaamheid denkt Habets aan spiritualiteit en het succes van Char en het succes van de verschillende kook programma’s die ook heel duurzaam zijn voor de kijker.

In de laatste twee minuten van zijn verhaal kwam hij nog wel met drie opvallende voorspellingen. Habets voorspeld dat het systeem van CPC niet lang meer voldoet. Daarnaast zal de online markt stabiliseren vanwege de prijsdruk en de dagbladenmarkt komt nog meer onderdruk en er zal een aantal titels gaan verdwijnen.

Volgend jaar maar eens zien wat van al deze voorspellingen uitgekomen is.