Voor een project van KPN zijn we opzoek gegaan naar hoe we de ervaring van het ontvangen van je telefoon en simkaart kunnen vergroten. Dit is nog niet gemakkelijk als je weet dat de consument eigenlijk voor een toestel kiest en dat die het belangrijkste is van de aanschaf. We zijn wel met een oplossing gekomen om toch KPN goed over het voetlicht te krijgen, maar dat kan ik helaas niet laten zien.
Tijdens het zoekproces kwamen we wel een groot aantal inspiraties tegen, zoals de “schoenendoos” van Puma, de unboxing ervaring van Apple en onlangs kreeg ik van Marcel Kampman weer een interessant voorbeeld toegestuurd. En deze wil ik jullie niet onthouden. Een goed voorbeeld van hoe je als merk de consument bij de hand kan nemen in een, voor sommige mensen, best ingewikkeld product.