Archive for the 'Branding' Category

BNR in Business

Afgelopen maandag 26 juli ging de uitzending van BNR in Business over het thema ‘wat kenmerkt een goede merknaam’. Hiervoor had BNR, Bas Kist (juridisch adviseur), Tobias Walraven (ondernemer) en mij als merknaam expert uitgenodigd. Wij mochten tijdens het uur ‘in Business’ praten over het belang van een goede merknaam voor ondernemers. Want BNR het thema verwoorde “Met een goede merknaam haal je meer omzet, krijg je meer tevreden klanten en die blijven ook nog terugkomen. BNR In Business onderzoekt wat goede merknamen onderscheidt van slechte.”

Erg leuk om dit eens mee te maken en op deze manier over een deel van mijn vak te praten. De uitzending is in twee delen na te luisteren via de site van BNR Radio of direct via Deel 1 en Deel 2.

Fashion naming: Deserious

Zoals ik eerder schreef liep ik de afgelopen tijd anders door kledingwinkels, omdat ik werkte aan een naam voor een nieuw Nederlands kledingmerk. De naam van dit nieuwe merk is geworden: Deserious. In deze post ga ik iets dieper in op het merk en de ontwikkeling van de naam.

Merkpaspoort

Afbeelding 7Het nieuwe kledingmerk is opgezet door twee ambitieuze ondernemers. De uitgangspunten voor het merk zijn sterk gerelateerd aan de ondernemers. Daarnaast is ook goed gekeken naar de doelgroep waaraan de kleding verkocht moet worden. Een goede analyse heeft geresulteerd in een archetype en positionering ‘Playful Hero’. De waarden voor het merk zijn Speels (durven spelen en ontdekken) en Prestatie (willen scoren en resultaat).

Namen van concurrenten zijn de wat degelijkere merken als Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Pall Mall en de wat jongere en kleurrijke merken Lacoste, Sun68, Filippa K, Fred Perry en Junky de Lux in mindere mate.

Uitgangspunten voor de naam

Als nieuw kledingmerk word je in het begin met veel kosten geconfronteerd. Er is daarom ook niet veel budget om een grootscheepse introductie te doen. Daarom is gekozen om een naam te ontwikkelen die meteen al een bepaald gevoel en verhaal verteld. Liefst emotioneel. Dit kan door middel van een suggestie (indirect) of door een associatie. Kortom, de naam legt de associatie met ‘Playful Hero’ zonder expliciet te verwijzen. Na een goede creatie ronde zijn er een aantal namen gepresenteerd die voldoen aan de uitgangspunten. Al tijdens de eerst selectieronde kwam de naam Deserious goed naar voren en deze naam is uiteindelijk ook gekozen.

Deserious

De naam Deserious refereert aan serious (serieus) maar door de ontkrachting ontstaat een verrassend en speels merk dat in essentie aangeeft waar het merk voor staat. Naast de naam is ook de pay-off, ‘Obey the Day’ ontwikkeld die de naam extra kracht geeft. Na de ontwikkeling van de naam ben ik niet meer bij het merk betrokken geweest. Het Rotterdamse designbureau DailyMilk heeft de visuele identiteit ontwikkeld. De merkpositionering en naam is in samenwerking met Merketingvisie en Rik van Assendelft ontwikkeld.

Deseroius website

Dit weekend is Deserious gepresenteerd op de Amsterdamse Tradeshow for High Quality Brands in de Modefabriek.

STOPkracht van een logo

Wat maakt een logo goed?

Meer dan 100.000 nieuwe bedrijfsnamen schrijven zich jaarlijks in bij de Kamer van Koophandel. Veel van hen starten direct met een eigen huisstijl. Na een aantal columns over naamgeving, zal ik vanaf nu meer ingaan op het goed inzetten van design voor je bedrijf. De eerste column gaat over goede logo’s, waarbij vier onderdelen een grote rol spelen en zorgen voor STOPkracht.

Simpel

Een goed logo zorgt voor directe herkenning, is veelzijdig te gebruiken en vooral gemakkelijk te onthouden. Om te zorgen dat mensen je logo herinneren, kun je je logo dan ook het beste simpel en puur houden, volgens het kiss-principe: keep it simple, stupid.

Simpele logo zijn vaak gemakkelijk te herkennen, goed te onthouden en het meest effectief in het overbrengen van de boodschap van het merk. Onnodige opsmuk leidt alleen maar af van de boodschap. Leg de essentie bloot en bouw deze uit naar een effectief logo en dito huisstijl.

Tijdloos

Een goed logo is tijdloos in de zin dat het in de loop van de tijd overeind blijft. Stel jezelf de vraag of het logo over tien jaar ook nog sterk zal zijn. Logo’s die meevaren op (kortlopende) trends vallen direct af. Deze logo’s moeten vaak voortijdig vervangen worden, wat grote kosten met zich meebrengt en vooral niet bijdraagt aan de kracht van een merk. Als het gaat om een trendy broek of pak, ga dan vooral mee op de nieuwste trends, maar een sterk logo moet mileage hebben. Bovendien bereik je met het meegaan in trends die bij anderen vandaan komen, nooit een uniek logo.

Onderscheidend

Een goed logo onderscheidt zich van de logo’s van concurrenten. Het dient tenslotte als herkenningsvorm voor een specifieke organisatie. Wanneer een logo een relatie aangaat met de naam, zorgt dat voor een betere herinnering. Hetzelfde geldt overigens voor alle andere merkcommunicatie. Op het moment dat het geheel eenzelfde verhaal/idee of boodschap uitdraagt, zorgt dat voor een betere herinnering en daarmee voor een grotere merkvoorkeur. Een goed voorbeeld hiervan is de combinatie tussen de naam en het logo van G-sus, Puma en Apple.

Passend bij je organisatie

Een goed logo visualiseert relevante emotionele en betekenisvolle waarden. Dit hoeft overigens niet te betekenen dat een logo op een directe manier moet verbeelden wat een organisatie doet. Kijk maar eens naar de Interbrand Top 100 logo’s. Geen van de merken verbeeldt direct de dienst of het product van het merk.

Of iets past bij een organisatie, zit ook in het gebruik van kleur, vormentaal en typografie. Voor een gedegen en serieus advocatenkantoor bevat een goed logo geen bolde chocoladeletters in vrolijke kleuren. Een logo voor een fastfoodketen zou meer hebben aan zo’n kleur en lettertype.

Een logo krijgt pas echt betekenis door de kwaliteit van de organisatie, product of dienst waarvoor het gebruikt wordt. Verwacht niet dat een logo van een ezel een renpaard maakt. Wordt een logo aan een b-merk gekoppeld, dan zal het ook op deze manier geladen worden. Wel kan een organisatie door een logoverandering het signaal afgeven dat er een grote verandering gaande is.  Zie hiervoor de restyling die aol. heeft doorgevoerd.

STOP kracht

Een goed logo is dus Simpel, Tijdloos, Onderscheidend en Past bij het merk waar het voor staat. Hiermee krijgt het logo STOPkracht en dat is wat bijna wel de belangrijkste eis van een goed logo. De uitgangspunten tellen dan ook niet op tot een stoffig en statisch logo. Dynamische logo’s en huisstijlen zijn steeds meer in opkomst. De organisatie krijgt daarmee een huisstijl die leeft en zich aanpast aan de boodschap of omstandigheden. Het logo maakt in dat geval meer deel uit van de huisstijl en is niet alleen maar een postzegel in de rechterbovenhoek. Het wordt een onderdeel van de visuele identiteit. In een aantal recente huisstijlen is het logo zelfs bijna ondergeschikt aan de andere huisstijlelementen. Het logo van de Universiteit Twente mag eigenlijk geen logo heten en is ondergeschikt aan de frivole grafische elementen. Ook AOL. maakte haar logo ondergeschikt aan de visuele taal die de huisstijl domineert.

STOP dus met het volgen van trends, en durf te experimenteren en vooruit te lopen op de troepen. Je zult zien dat lef vaak positief wordt beloond.

Deze column is ook op Sprout geplaatst.

The end of Dynamic naming…

Afgelopen week werd bekend dat het bureau 2010 haar naam heeft veranderd in SSSS & Orchestra. Jammer!
Op het gebied van visuele identiteiten komt het al steeds vaker voor dat het logo niet statisch, maar dynamisch is. De huisstijl kan dus veranderen en zich aanpassen. Het ene logo/huisstijl gaat daar wat verder in dan het ander. Dynamische identiteiten zijn sterk in opkomst, maar het blijft vaak bij logo’s en de huisstijl. Tot in 2008 toen er een nieuw bureau was dat jaarlijks haar naam veranderde. In zeker opzicht een dynamische naam. Elk jaar kreeg het bureau de naam het van dat jaar. Dus in 2009 heette het bureau 2009 en dit jaar was de naam 2010. Tot 1 juni, want toen veranderde de opvallende en dynamische naam in de totaal nietszeggende en onbegrijpelijke naam SSSS & Orchestra.

Ik vraag mij af waarom. Hoogstwaarschijnlijk heeft het er mee te maken dat een aantal mensen zijn weg gegaan bij het bureau en er een aantal nieuwe mensen zijn aangetreden. Een verandering van visie en eigendom. Vaak een reden om ook de naam te veranderen. Wel jammer als je het mij vraagt, want 2008/ 2009 / 2010 was het eerste bedrijf dat ik ken dat flexibel was met haar naam. Een statement dat toen paste bij het bureau. Ik ben benieuwd of er een vervolg op dit gebied komt en of er bedrijven zijn die dit ook durven. Of zijn die er al en zie ik ze over het hoofd?

Afbeelding 4

Fashion naming

De afgelopen tijd ben ik extra alert op namen van kledingmerken, omdat ik samen met Rik van Assendelft aan een merknaam voor een fashionlabel werk. Als ik in een kledingwinkel ben kijk ik even snel bij de meeste shirts in de kraag om te zien onder wat voor naam het verkocht wordt. Erg leuk, want je komt van alles tegen.

Eigennamen

Veel namen zijn afgeleid van de (achter) naam van de ontwerper, of ze doen dit vermoeden. Voorbeelden van dergelijke namen zijn Karl Lagerveld, Tommy Hilfiger, Filippa K, Fred Perry, Ralph Lauren, Victor & Rolf, Hugo Boss, Lacoste, Bjorn Borg, McGregor, Dona Karen NY etc etc etc. Dure namen om te vermarkten, want ze geven geen richting aan het merk. Wel kunnen ze op den duur uniek worden, want er is maar één Ralph Lauren.

“Beschrijvende” namen

Afbeelding 6Naast de namen van ontwerpers (abstracte namen) zijn er ook heel veel kledingmerken die een betekenisvolle/positionerende naam hebben. Deze namen zijn vaak een stuk spannender en geven je bij een eerst contact meteen al een bepaald gevoel. In mijn speurtocht in winkels en op het internet kwam ik een groot aantal namen tegen die het merk echt duidelijk een bepaalde richting opsturen. Voorbeelden van dergelijke beschrijvende namen zijn o.a. American Apparel, BePositive, Born with Appetite, FCUK, Junky de Luxe, Lowbrow Art Company en Rock & Republic

Positionerende namen

Behalve dat een naam echt richting geeft aan een merk kan het ook associaties/ vragen oproepen en iets abstracter zijn. Deze categorie namen zijn vaak beschrijvend of associatief van aard, maar linken niet naar een eigenschap van het merk. Door de betekenis van de onderdelen geeft het wel richting aan het merk en de positionering. In veel van de voorbeelden roept de naam toch ook vooral vragen op. Want wat zou de link met het merk kunnen zijn. Voorbeelden van dergelijke namen zijn: Cold Method, Cry Wolf, Gsus, Goose Craft, Monargy, Superdry, SuperTrash, Tiger of Sweden, Pretty Green, en Red Wing Shoes.

Zoals ik zei een erg leuke klus om te doen, omdat ik iets met kleding heb maar eigenlijk niet erg merk bewust mijn kleding koop. Toen ik door mij eigen kast ging kwam ik dan ook van alles tegen. Binnenkort hangt daar een mooi nieuw shirt tussen met daarop een naam die ik zelf ontwikkeld heb. Wat voor naam  het wordt kan ik je nog niet zeggen, maar dat het een betekenisvolle/positionerende naam wordt wel. Wat de richting is van de naam blijft een verrassing, maar zodra het merk de lucht in gaat zal ik daarover posten.

Fonk / Design can make a difference

Op deze blog heb ik al een paar keer eerder geschreven over dat je met design het verschil kunt maken. Op het vlak van packaging is daar nog wel veel te winnen. Afgelopen maand werd ik door Fonk magazine gebeld om iets te schrijven voor het nummer over design en verpakkingen. Zie hier mijn bijdrage.

Daarnaast schreef ik een column voor Sprout als reactie op het feit dat de OLM verpakking te veel op die van Heineken leek. Een gemiste kans van OLM.

Fontanel is vernieuwd

Fontanel is Nederlands beste online design magazine. Het begon ooit als een weblog en is ondertussen uitgegroeid tot een online design magazine. Vorige week ging het nieuwe Fontanel online en daarmee is de site uitgegroeid tot een plek voor Nederlandse design geïnteresseerden. Fontanel biedt aan de ene kant veel inspiratie op het gebied van creatie, maar daarnaast biedt Fontanel ook strategische diepgang bij rebrandingen en grote huisstijl ontwikkelingen. Ik kom er vaak (live of via rss) blijf ik op de hoogte van wat er in Nederland designland gebeurd. Althans, want de bloggers van Fontanel vinden dat we moeten weten.

De site is opgebouwd rond drie belangrijke categorieën, Inspiration, Specials en Calander.

Fontanel compleet

Inspiration
Het oude “weblog” format gaat nu schuil onder de categorie Inspiration en hier worden de dagelijkse en snelle blogpostjes gemaakt die inspireren. Veel en vooral aandacht voor mooi design, gemaakt door (nieuwe) individuele designers en/of ontwerpbureaus.

Specials
De toevoeging ten opzichte van een gewone blog is te vinden in de categorie Verdieping. Aldus de bloggers is dit waaraan Fontanel de naam online magazine te danken heeft. “Een weblog wordt gekenmerkt door de hoge frequentie aan nieuwe berichten. De kracht is dat de inhoud elke dag vernieuwt, de valkuil dat alles vluchtig kan aanvoelen. Vandaar dat we op onze homepage gebroken hebben met het traditionele weblog format (een lijst berichten onder elkaar) en een onderverdeling in onze content hebben aangebracht, zodat de specials waar we zo hard aan gewerkt hebben langer blijven staan.”

De specials bieden dus verdieping, zoals een openingsspread van een tijdschrift. En de verdiepingsartikelen worden ondersteund door een unieke vormgeving. In deze categorie kunnen we uitgebreide verhalen over designers, bureaus, boeken, evenementen en insides van grote rebrandingen verwachten.

Calendar
Naast inspiratie en verdieping biedt Fontanel ook een actueel overzicht van exposities en festivals in Nederland. In de toekomst wil Fontanel de kalender pagina ook uitbouwen met features die moeten laten zien wie er allemaal naar een bepaald evenement komen, Op die manier kan de site ook een handige, centrale plek voor design liefhebbers worden.

Je bent misschien niet altijd bezig met design, maar laat je via Fontanel.nl en twitter.com/fontanel inspireren en motiveren. Because design can make a difference.

Design can make a difference

Het is voor A-merken steeds moeilijker relevant te blijven voor consumenten en onderscheidend te zijn ten opzichte van privat labels en B merken. Elke innovatie wordt steeds sneller en gemakkelijker gekopieerd. Als A-merk moet je dus blijven innoveren met je product, advertising en (packaging) design. Daarnaast moeten A-merken consumenten verleiden om de hogere prijs waar te maken.

Onlangs kwam ik op een blog een geweldige (concept)verpakking voor Doritos tegen. Geweldig. Als dit ooit in de winkel mag komen te liggen, dan koop ik het product om de verpakking. Precies zoals ik gedaan heb (en nog doe) bij de mooie flesjes van Grolsch.

821171254064003

Afbeelding 3

Zie hieronder het concept zoals Petar Pavlov dat ontwikkeld heeft. Er zijn via de Behance.net bestanden te downloaden om zijn conceptverpakking te voorzien van een ander design. Hoewel ik niet precies weet wat de rol van Doritos hierin is is het een zeer succesvolle marketing/pr campagne. Verschillende blogs hebben al over deze mooie verpakking geschreven. Een geweldig voorbeeld van hoe design kan bijdragen aan het succes van merken.

821171254064077

Nieuweklasse

Al weer bijna een jaar geleden kreeg ik de vraag of ik mee kon helpen met de ontwikkeling van een naam. Tijdens een gezellig etentje met de initiatiefneemsters kreeg ik te horen waar de naam voor bedoeld was. Na horen van onderstaande ideeën was ik meteen geraakt, want ze vertelden mij ongeveer dit;

“We zijn een nieuwe studio aan het ontwikkelen. Het wordt een ontwerpstudio waar
naast het werken aan opdrachten ook onderwijsprojecten worden ontwikkeld en zelfstandige projecten (eigen auteurschap) worden geïnitieerd. Het initiatief richt zich op ambitieuze bachelors, starters genoemd die voor zichzelf willen beginnen. De starters (max. 5) worden gedurende een afgesproken periode (max. 2 jaar) gecoached met als doel de starter voldoende praktische ervaring mee te geven zodat deze een inspirerende en functionele werksituatie voor zichzelf weet te creëren en in stand weet te houden. Kortom wij begeleiden hem/haar met het opzetten van een professionele eigen beroepspraktijk.”

Wat een geweldig idee. Het initiatief was afkomstig van Joke Mesdagh en Barbara Asselbergs. Beiden oud docenten bij kunstacademie AKV/St.Joost. Nadat we tijdens het etentje vastgesteld hebben wat de strategische kaders van de nieuwe naam is komen we op een andere dag samen met een aantal naamcreatieven. Onder mijn leiding houden we een namestorm (naam brainstorm) gehouden. Uitgangspunt is een naam die duidelijk maakt waar de studio voor staat. Dit kan door middel van een associatieve of indirect beschrijvende naam. Uitkomst van de namestorm is een aantal namen die verder onderzocht wordt. De naam Nieuweklasse komt als nummer 1 naam uit de bus en blijkt ook vrij te zijn voor registratie en gebruik.

Nieuweklasse

De naam Nieuweklasse wordt ondersteund door de passende beschrijving ‘werkplaats voor (talent) ontwikkeling.

Ondertussen draait Nieuweklasse al weer een aantal maanden en niet zonder succes. Ik fungeer af en toe nog als coach en sparringpartner. Om te volgen hoe het met deze sympathieke studio gaat kun je terecht op de blog van Nieuweklasse.

Graf

Deze blogpost gaat niet over een graf, de dood of begraven worden. Dat je deze associatie wel hebt bij het woord ‘graf’ snap ik. Maar echt positief is die gedachte vaak niet. Daarom vraag ik mij af wie ooit bedacht heeft de naam Graf als bedrijfsnaam aan te nemen. Geen goede keuze denk ik… Al blijft de naam wel hangen…

Graf

Foto afkomstig van Robert Overweg. Dank voor het maken en toesturen van de foto.

CommunicatieDag Windesheim

Begin december mocht ik een presentatie houden over succesvolle merken en wat we daar voor ons eigen branding van kunnen leren. De hele dag is samengevat ik een korte film.

In een eerdere post ben ik ingegaan op mijn presentatie en het verhaal van Tom van ‘t Hek het

Stop following me

In de evolutie zijn we aanbeland op het punt dat we zelf kunnen denken. Je hoeft niet meer na te doen wat iedereen doet. We hebben de capaciteit om zelf na te denken en beslissingen te nemen. Wij, maar ook merken kunnen zelf keuzes maken en nieuwe marketen, paarse koeien of blauwe oceanen aanboren. We hebben de capaciteit, gebruik het dan ook!

Apple en het Louvre twee iconen

Afgelopen maand heeft Apple zijn eerste officiële Apple store in Frankrijk geopend. Niet op zomaar een plek, maar in het hart van Parijs, onder de glazen piramide van het Louvre. En geweldig mooie plek die Apple, door zich te spiegelen aan het Louvre, versterkt in haar iconische kracht.

Er zijn meer parallellen te trekken tussen het Louvre en Apple. Hoe geweldig een kunstwerk of merk ook is, het moet wel gezien worden en dat hebben zowel Apple als het Louvre goed begrepen. Beiden zijn steengoed in het creeren van iconen. Het Louvre doet dat letterlijk en heeft er voor gekozen om drie meesterlijke werken op een voetstuk te plaatsen en te verheffen tot de iconen van het Louvre. Deze topstukken hebben een centrale plek gekregen in de ruimte. Ik schreef daar al eerder eens over. Apple doet dat geweldig met het icoon Steven Jobs en de situatie van haar winkels, zoals op onderstaande foto van de ingang van de Apple Store op Fifth Avenue in New York.

Iconen van het Louvre:
Venus van Milo
De Venus van Milo staat centraal, op een verhoging in een grote langen gang en claimt daarmee de hele ruimte. Deze manier van presenteren zorgt ervoor dat bezoekers het topstuk, en de drommen mensen die er omheen staan, ver van te voren te zien zijn.

De gevleugelde godin Nike
Het beeld van de gevleugelde godin Nike staat op en hoog voetstuk op het midden van een mooie brede trapgalerij. Bezoekers kunnen het beeld daarom van verschillende kanten bekijken en kunnen bij het binnenkomen van de ruimte niet om het beeld heen. Het beeld wordt extra vergroot omdat het op boven aan de trap staat en daardoor nog meer hoogte krijgt.

Mona Lisa
Het derde meesterwerk, de Mona Lisa van Da Vinci heeft zelf een ruimte gekregen die speciaal ontworpen is om het schilderij goed uit te laten komen. Een top stuk en dat voor een schilderij dat misschien wel helemaal niet het mooiste of beste werk van Da Vinci is. Maar mede doordat het in 1911 op klaarlichte dag werd gestolen is rond het schilderij een mythe ontstaan die zijn status heeft vergroot. Iconen kun je creëren door mee te liften op gebeurtenissen.

Apple
Het vierde topstuk uit de collectie van het Louvre is het merk Apple. Een zeer goede keuze van Apple om juist in het Louvre haar eerste officiële Apple store te openen. Deze twee merken versterken elkaar zeer goed en zullen beiden profiteren van elkaars aanwezigheid.

Succes bepaal je zelf

Afgelopen vrijdag 4 december vond de CommunicatieDag van het Windesheim plaats. De CommunicatieDag is een jaarlijks terugkerende dag voor en door communicatiestudenten van het Windesheim. Het thema van de dag was, ‘Op weg naar succes! Jouw toekomst bepaal je zelf.’

Succes is een keuze

De dag werd voorgezeten door Tom van ‘t Hek die ook het thema introduceerde. In zijn presentatie vergeleek Van ‘t Hek de keuzes die studenten maken met die van topsporters. Ook topsporters moeten zelf keuzes maken om de top te bereiken. Een goede coach/trainer kan daarbij helpen, maar de sporter is daar toch zelf leading in. Het advies dat hij de studenten meegaf, is dat er heel veel mogelijk is als je maar wilt en de kansen voor jezelf ziet. Een mooi verhaal dat hij vertelde illustreert dit.

Tom van het Hek aan het woord

Tot 6 mei 1954 was niemand erin geslaagd de Engelse mijl te lopen onder de vier minuten. Het vorige record was 4.01.3 en was gelopen in 1945. Dus in 11 jaar was het niemand gelukt om onder de grens van de vier minuten te lopen. Er waren zelfs wetenschappers gepromoveerd op dit onderwerp. En deze genieën beweerden allemaal dat het onmogelijk was om op deze afstand onder de 4 minuten te lopen. Spieren zouden scheuren, botten breken en je hoofd ontploffen. Onmogelijk dus. Maar wat gebeurde toen de grens eenmaal verbroken was, toen renden in 11 jaar vele honderden mensen harder dan de 4 minuten en het record werd zelfs zes keer verbroken tot een tijd van 3.53.7. De vraag hoe het kan dat, nadat de magische grens van 4 minuten doorbroken is opeens heel veel mensen sneller zijn, is interessant. Het antwoord is even logisch als simpel. Navraag bij de hardlopers levert een eenduidig beeld op. Het antwoord van de hardlopers is “omdat het kan”. Mensen kunnen dus veel bereiken als ze weten dat het binnen handbereik is.

Merken en wat we daar van kunnen leren

De organisatie heeft mij gevraagd in mijn verhaal aan te sluiten bij het thema van de dag. De kortste verbinding is iets te doen met betrekking tot personal branding en zo kwamen we tot het thema ‘sterke merken en wat we daar van kunnen leren’.

In mijn presentatie ging ik in op de vraag wat een merk is en hoe je sterke merken ontwikkelt. Ik ben er van overtuigd dat je sterke merken ontwikkelt vanuit een stevig fundament. Dit fundament bestaat uit de combinatie van de strategische merkidentiteit, de verbale merkidentiteit (naam) en visuele merkidentiteit (design). Deze drie disciplines werken nog niet altijd goed samen, maar doen ze dat wel, dan heb je een stevig fundament voor het bouwen van een sterk merk. Als de disciplines echt samenwerken, dan komt strategie en creatie samen en ontstaat een creatieve strategie die een lange adem heeft en strategisch onderbouwd is, maar ook al op de korte termijn relevant kan zijn.

De basis van een merk is een goede positionering, die gebaseerd is op de authentieke competenties van de organisatie die onderscheidend zijn van de concurrentie en relevant voor de doelgroep. Doel van dit alles is meerwaarde creëren, wat resulteert in het feit dat je meer voor je product kan vragen of dat er een hogere winstmarge kan worden behaald.

In de presentatie heb ik een link gelegd met personal branding aan de hand van Obama. Al bijna geen persoon meer, maar toch een duidelijk voorbeeld en we kunnen ook veel leren van zijn social media strategie.

Het groene McDonald’s

McDonald’s was al een tijdje bezig om van het ongezonde fastfood imago af te komen. De afgelopen jaren zijn een groot aantal winkels opnieuw ingericht waarbij al afstand werd genomen  van het harde rood en geel. Er kwam vriendelijke en warmere kleurtinten voor terug. De volgende stap is dat McDonalds in heel Europa groen zal kleuren. Ze vervangen het harde rood voor (jagers)groen. Het doel is een meer eco-friendly imago. Of zoals de Duitse Vice Chairman van McDonalds het zegt: “Met deze nieuwe visuele identiteit willen we onze verantwoordelijkheid voor het behoud van de natuur verduidelijken. In de toekomst zullen we hier nog een grotere nadruk op leggen”.

Rood > groen

Een Franse vertegenwoordiger van McDonalds bevestigd het verhaal “Het logo met de gouden M blijft hetzelfde, maar de achtergrondkleur veranderd van rood naar groen. Dit volgt de evolutie van onze restaurant redesign strategie, en de integratie daarvan in hun lokale omgeving. Het merk is minder zichtbaar, maar beter geïntegreerd in het landschap.” De website van McDonalds Frankrijk is al volledig in het groen, inclusief het nieuwe logo.

afbeelding van nieuwe McDonalds
De omkleuring is al begonnen in Frankrijk en zal in 2010 verder uitgerold worden in heel Europa. Dus ook Nederland zal straks groener kleuren als het aan McDonalds ligt, maar zoals Martien Heijmink op zijn blog al aangeeft is het voor Nederland ongeloofwaardig als je net op je vingers bent getikt door de Reclame Code Commissie, omdat in een reclamecampagne werd gezegd dat het vlees voor de hamburgers afkomstig is van koeien die buiten in de wei lopen. Dit is echter niet te bewijzen en daardoor misleidend.

Met een meer groene visuele identiteit en hopelijk ook een iets groener en smakelijker productaanbod kan het zich relevant en onderscheidend blijven in de markt. Ik ben benieuwd waar dit toe gaat leiden. Zou Ronald McDonald, de mascotte ook een nieuw outfit krijgen?

Via

Kies een naam die de consument snapt

Innovaties hebben een grotere kans van slagen als ze een naam dragen die de consument kan plaatsen. Mensen delen instinctief alles in hokjes in, of geven het een plaats tussen vergelijkbare zaken. Komen we iets tegen dat we niet kennen of herkennen, dan proberen we het te duiden door het te vergelijken met iets dat we wel kennen. Dat is niet vreemd, want op die manier maken we de complexe wereld iets overzichtelijker. Als je dat weet, dan kun je daar ook gebruik van maken.

De koets zonder paarden

Mensen kunnen beter met nieuwe innovaties overweg als ze het ergens mee kunnen vergelijken. Zo ging het met de eerste auto ook. Nadat de mensen zich jarenlang met de koets hadden verplaatst kwamen er talloze innovaties die zorgden dat je sneller van A naar B kon dan met een koets. Het ene vervoersmiddel zag er nog gekker uit dan het andere, maar geen van allen werd een succes. Tot dat er iets werd uitgevonden dat erg op een koets leek. Dit vervoersmiddel, kreeg de naam ‘koets zonder paarden’ of ‘ijzeren koets”. Door de vorm kon men het voertuig thuisbrengen en werd het geaccepteerd.

lohnerDe categorie waarin we iets plaatsen heeft een grote invloed op hoe mensen de fundamentele eigenschappen van iets beoordelen. De eigenschappen van de categorie geven aan wat we kunnen verwachten en ook hoe we de innovatie kunnen gebruiken. Afhankelijk van de aanwijzingen die gegeven worden door naam, vorm of inhoud kunnen mensen één zelfde ding in verschillende categorieën plaatsen.

Op het moment dat je een innovatie op de markt wilt brengen kun je hiervan gebruik maken. Dit betekent dat, door gebruik te maken van vergelijkingen, een verband te leggen is tussen de sterke punten van de innovatie en de verwachting. De connectie tussen het bekende en de innovatie kan onder andere gelegd worden door de naam. Het gaat daarbij niet om de merknaam, maar om de soort, of categorie naam. De naam die je geeft aan een bepaald product moet iets duidelijk maken over wat het product kan of doet.

Segway
Problemen met innovaties doen zich voor als mensen het niet in een categorie kunnen plaatsen. Dat gebeurde ook bij de introductie van Segway. Het is nog steeds niet helemaal duidelijk hoe we dit voertuig moeten noemen. Zelf hebben ze het over een ‘elektrisch aangedreven zelfbalancerend persoonsvervoermiddel’. Een hele mond vol. In de verschillende media kom je dan ook andere termen tegen, zoals yuppenstep en gemotoriseerde tweewielstep.
Het feit dat niet te duiden is wat het is en wat de eigenschappen van het vervoersmiddel zijn heeft er aan bij gedragen dat pas begin dit jaar een kamerbesluit genomen is over het toelaten van de Segway op de Nederlandse wegen.

Ondertussen zien we steeds vaker een Segway op de Nederlandse wegen, of op beurzen, maar er is nog steeds niet een echt gemakkelijke soortnaam voor bedacht. Het risico hiervan is dat de merknaam Segway kan verworden tot soortnaam.

Deze column staat ook op de Expertblog van Sprout.

Je moet reclame niet altijd geloven

Een 26 jarige Indiër sleept Unilever voor de rechter. Hij gebruikt al ruim zeven jaar de producten van Axe (in India verkocht onder de naam Lynx), maar heeft nog steeds geen partner gevonden. En dat is wel de “claim” die Axe doet in haar advertising.

De jongen zou ongerekend 30.000 euro van de multinational eisen omdat hij depressief is en psychische schade heeft opgelopen. Misschien moet hij zijn oude school, ouders en andere opvoeder ook maar voor de rechter slepen, omdat ze hem nooit hebben uitgelegd dat je niet alles letterlijk moet nemen.

Te gek voor woorden, maar ik ben benieuwd hoe dit afloopt. De rechtbank neemt het nogal serieus op en heeft de zaak aangehouden, omdat er eerst een forensisch onderzoek moet plaatsvinden naar de gelzeep, shampoos, deo’s en haargel van het merk. Wat zal daar de uitslag van zijn…

Via: Telegraaf.nl

Shot in Thailand

Tijdens mijn vakantie in Thailand kwam ik een paar rare, absurde en grappige namen en zinnen tegen. Hierbij de eerste drie.

Zunami clothing store

Put your shoes on the lack

IMG_3393

Naming rules!

Het is al weer een tijdje geleden dat ik een tweetal artikelen schreef voor Sprout met daarin tien regels over naamgeving. Naar aanleiding daarvan heb ik een presentatie gemaakt voor het seminar Brand Rules. Deze presentatie heb ik onlangs ge-update en op slideshare heb gezet.

View more presentations from Alef de Jong.

De presentatie is gemaakt voor het seminar Brand Rules en geeft een globale indruk van de tien regels. Mocht je naar aanleiding an het zien van de presentatie vragen hebben, aarzel niet om te reageren. Dat kan per mail, twitter of anderzijds.

Nominaties Dutch Design Awards

Vanaf  juli 2008 tot juli 2009 heb ik met heel veel aandacht de Nederlandse designwereld, bureaus en ontwerpers gevolgd. Dit omdat ik in de jury / selectiecommissie zit van de Dutch Design Awards. Ik werd geacht om goed Nederlands (grafisch) design te scouten. Samen met het gescoute werk van de andere juryleden en ingezonden werk van designers zelf kwamen we tot een immens grote lijst met te beoordelen werk.

Gedurende twee dagen hebben we dit terug gebracht tot een lijst met nominaties die afgelopen week bekend werd gemaakt. Tijdens de tweede selectiedag was alleen nog maar goed werk over waarvan we het allerbeste konden nomineren. Al het werk was fysiek uitgestald in het Klokgebouw in Eindhoven. Samen met de andere juryleden trokken we van categorie naar categorie om al het werk goed te bekijken, vast te houden, te ruiken en uiteindelijk ons oordeel te vellen.

selectiecommisie aan het werk

De selectiecommissie heeft haar werk gedaan en het beste werk van 2009 gescout. Wie de uiteindelijke winnaar van een Dutch Design Award gaat worden wordt beoordeeld door een internationale jury. De internationale jury onder leiding van Karien van Gennip (voorzitter, Nederland) bestaat uit Li Edelkoort (Frankrijk), Cara McCarty (Verenigde Staten), Marcus Fairs (Groot-Brittanië), Christoph Zellweger (Zwitserland), Ilse Crawford (Groot- Brittanië), James Woudhuysen (Groot-Brittanië), Rajesh Kejriwal (India), Ravi Naidoo (Zuid- Afrika), Axel Enthoven (België), Will Erens (België), Timo de Rijk (voorzitter selectiecommissie Product), Bert van Meggelen (voorzitter selectiecommissie Ruimtelijk), Ton Kooymans (voorzitter Rado Young Designer Award) en Vincent van Baar (voorzitter selectiecommissie Communicatie).

bs_ddaw_klokgebouw_DSC8201

Op zaterdag 17 oktober 2009 wordt tijdens een feestelijke bijeenkomst bekend gemaakt wie in welke categorie gewonnen heeft. De bijeenkomst vindt plaats in Muziekcentrum Frits Philips te Eindhoven en het gaat vast weer een heel leuk feestje worden. Gelukkig krijgen wij een slaapplek aangeboden, zodat we niet met de laatste trein naar huis hoeven ;-)

Tips van een topondernemer

Waarom slaagt SuitSupply waar andere kledingwinkels falen? Vier businessgeheimen van een topondernemer:

Afgelopen maand vond het seminar MarketingLive plaats. Dit jaar was het thema de balans tussen buikgevoel en feiten. De meeste sprekers kozen voor een feitelijke presentatie. We zagen per spreker tientallen slides voorzien van veel tekst, feiten en cijfers. Eén  spreker sprong er echter met met kop en schouder boven uit. Zijn presentatie duurde zes minuten en bestond uit een reeks foto’s van hun laatste reclamecampagne. Ik heb het over de topondernemer Fokke de Jong van SuitSupply.

Zijn verhaal begon memorabel, want voor een zaal vol marketeers begint hij zijn verhaal met de uitspraak: “ik weet eigenlijk niet zo goed wat ik hier doe. Jullie zijn van de theorie en modellen. Ik ben maar een simpele pakkenverkoper.” Aan de hand van een goed vraag- en antwoordgesprek met Theo van Vugt komen we toch een aantal van zijn uitgangspunten te weten. Deze uitgangspunten zijn een goede inspiratie voor elke ondernemer én marketeer.

Focus

SuitSupply verkoopt op een service gerichte manier kwaliteitspakken voor een goede prijs. “We zijn gefocust en dat ene ding willen we goed doen. Ik chargeer natuurlijk een beetje, maar het is wel zo. Als je groter wordt wil iedereen zich bezig houden met de positionering, strategie, marketing etc, maar dat hoeft niet! Het is wel hard werken en ik heb geen tijd voor vakantie. De twee jaarlijkse fotoshoots voor onze reclamecampagnes zijn mijn vakantie.”

Je koopt van de vent, niet bij de tent

De belangrijkste asset van een onderneming is het personeel. De mensen in de winkels maken het verschil, aldus Fokke de Jong. “Persoonlijk snap ik mensen in Maastricht niet. De klanten in de winkel niet, maar de medewerkers ook niet. Daarom moet je het de mensen uit Maastricht zelf laten doen. Als je er zomaar een paar zelfgetapte Amsterdammers bij zet gaat het mis.”
Of iemand een goedverkoper is en past binnen het team van een winkel is dus essentieel. Bij SuitSupply doen ze niet aan en een gewoon sollicitatiegesprek, maar ze zetten de sollicitant meteen in de winkel om mee te draaien en te zien hoe hij zijn werk doet. “Dan zie je snel genoeg of het wel of niet werkt. En als het blijkt dat het niet werkt, dan gaat hij er gewoon weer uit.“ Dit klinkt misschien hard, maar Suit Supply koestert het personeel waar ze potentie in zien en daarvoor hebben ze een tweejarige interne opleiding in sales. Deze opleiding besteedt aandacht aan stoffen, design, psychologie en daarmee geeft de organisatie ze tools om zelf goed te verkopen.

Meten is weten

Suit Supply kan door de omloopsnelheid van een winkel goed meten of een winkel succesvol is of niet. Daarnaast meten ze ook de klanttevredenheid. Als je een pak koopt wordt je e-mailadres gevraagd. Per email stellen ze de simpele vraag of de klant goed behandeld is. “En natuurlijk stellen we ook de vraag of we hun op de hoogte mogen houden van nieuwe aanbiedingen”.
Ook als het gaat om de volgende collectie moet je veel onderzoeken, maar ook dat moet je zelf doen. Fokke de Jong kijkt altijd om zich heen en stelt zichzelf de vraag waarom een potentiële klant niet een pak van hun draagt. Als hij voor zaken of privé in de kroeg staat kijkt hij altijd om zich heen om nieuwe trends en veranderingen in kleding op te sporen. Dit koppelt hij terug om te kijken of ze hier iets mee kunnen. Maar daarnaast is het ook gewoon stelen “Het design is 80 procent stelen. Je kijkt wat er in Milaan in de schappen hangt, maar ook als ik ergens een biertje drink kijk ik om mij heen om te zien wat mensen dragen.” Aldus Fokke de Jong.

Doen, durf en lef
Het belangrijkste leer punten van deze dag is dat je gewoon dingen moet doen. Dit is iets wat bij marketeers nog wel eens ontbreekt. Er wordt te vaak vanuit het Excel sheets gedacht en te weinig vanuit ‘gut feeling’.

(Column voor de Sprout Expertlog)

Nieuwe viral van de SP

Vanmorgen fietste ik door de stad. Aan het begin van de Linnaeusstraat in Amsterdam lag een grote plas met witte verf. Ik vroeg me nog af welke ..#$%… precies op het fietspad zijn verfblik had laten vallen.
Aangekomen op de studio nam ik plaats achter mijn mac en zag dat ik een mailtje had van Agnes Kant. Een nieuwe stunt van Jan van het onderwerp. De SP heeft een naam hoogt te houden met hun virals, dus benieuwd klikte ik door ik naar het resultaat.

Na het zien vraag ik mij af of het een met het ander te maken heeft…
Zijn er meer mensen die vanmorgen al door de witte verf zijn gereden? Of berust dit op puur toeval…
Als de SP hun viral nu ook offline hebben doorgevoerd, dan vindt ik het wel sterk. Of zijn er ook mensen die de witte verf van de SP op de wegen in Nederland niet netjes vinden??

Masterclass succesvolle merkcreatie

Een tijdje geleden vroeg de NHL Hogeschool of ik een masterclass over succesvolle merkcreatie wilde verzorgen. Dit was bedoeld voor studenten, oud studenten, leraren en relaties van de opleiding Communicatie. Mijn oude opleiding. Natuurlijk wil ik dat. Ik spreek wel vaker of geef colleges, maar deze was toch wel extra speciaal. Op de hogeschool waar ik het vak heb geleerd een masterclass geven aan onder andere oud leraren.

De zaal zat vol met een goede mix tussen leerlingen, leraren en andere mensen met ervaring. In totaal waren ongeveer 75 mensen op het onderwerp afgekomen, waaronder enkele bekenden vanuit mijn studietijd. Onderstaand de presentatie die ik gegeven heb.

Ik spreek vaker over onderwerpen als naamgeving, design en merkonwikkling. Mocht je interesse hebben om daar eens verder over te praten, dan ben ik te bereiken op info[at]alef.n.

Branding in het Louvre

Bent u wel eens in het Louvre geweest?
Nee? In dat geval moet u dat zeker eens doen, want er valt daar veel te zien en te leren. Vooral over de oudheid, islamitische, Griekse en Europese kunst. Maar als je er rondloopt leer je ook veel over succesvolle marketing en branding.
Afgelopen kerst was ik in Parijs om te genieten van de stad, de restaurants, mode en kunst. Eén van de bezoekjes die ik bracht was aan het Louvre. En bij het noemen van deze naam weet iedereen vrijwel meteen waar ik het over heb. Want het gaat inderdaad om het – immens – grote museum in Parijs met de glazen piramide als ingang. Een icoon die zorgt voor een grote aantrekkingskracht.

Kies de topstukken
Het museum is groot (160.106 m²) en je kunt er wel een weekend doorbrengen zonder je te vervelen. Zoveel tijd hadden wij niet, dus namen we de ‘guided-tour’. Met een koptelefoon op je hoofd, langs de drie topstukken van het Louvre. Erg leerzaam en tijdens het luisteren en zien van alle kunststukken realiseerde ik mij dat ik langs een aantal werken werd geleid die pas echt een status kregen nadat ze uit de collectie waren gelicht en op een speciale plek waren gezet. Drie meesterstukken die tijdens de rondleiding extra aandacht krijgen. Een van die topstukken is het beeld Venus de Milo. Dit standbeeld kreeg in de 19de eeuw veel belangstelling en faam door haar schoonheid én dankzij de propaganda van de Franse overheid. De directeur van het Louvre graaf de Forbin was namelijk zeer opgetogen met het standbeeld, want Frankrijk was al een tijdje op zoek naar een meesterwerk uit de Klassieke periode, aldus Wikipedia. Dit heeft er allemaal voor gezorgd dat het beeld haar status heeft gekregen. De huidige bestuurders van het Louvre hebben hier van geleerd en runnen het museum nog op deze manier.

Het Louvre positioneert zichzelf en haar collectie scherp en samen met de glazen piramide als ingang en icoon is het kunststukje compleet. Ik was onder de indruk van hoe het Louvre zich op deze manier presenteert.

Creëer iconen
Positioneren is kiezen. Ik heb het al eens eerder in een van mijn columns naar voren laten komen, want je kunt niet alles vertellen over je bedrijf, product of museum. Zeker een museum zoals het Louvre, dat vele topstukken in haar bezit heeft.
Bij een goede positionering kies je iets van je identiteit of collectie dat je op de voorgrond zet. Het Louvre doet dat letterlijk en heeft er voor gekozen om drie meesterlijke werken op een voetstuk te plaatsen. Te verheffen tot de iconen van het Louvre. Deze topstukken hebben een centrale plek gekregen in de ruimte. De Venus van Milo staat centraal, op een verhoging in een grote langen gang en claimt daarmee de hele ruimte. Deze manier van presenteren zorgt ervoor dat bezoekers het topstuk, en de drommen mensen die er omheen staan, ver van te voren te zien zijn. Het zelfde hebben ze gedaan met het beeld van de gevleugelde godin Nike. Dit beeld staat op en hoog voetstuk op het midden stuk van een mooie brede trapgalerij. Bezoekers kunnen het beeld daarom van verschillende kanten bekijken en kunnen bij het binnenkomen van de ruimte niet om het beeld heen. Het beeld wordt extra vergroot omdat het op boven aan de trap staat en daardoor nog meer hoogte krijgt.
Het derde meesterwerk, de Mona Lisa van Da Vinci heeft zelf een ruimte gekregen die speciaal ontworpen is om het schilderij goed uit te laten komen. Zoals ook tijdens de tour wordt uitgelegd is dit misschien wel helemaal niet het mooiste of beste stuk van Da Vinci of andere schilders uit die tijd. Al is het schilderij is door de mysterieuze glimlach wel fascinerend. Mede doordat het in 1911 op klaarlichte dag werd gestolen is rond het schilderij een mythe ontstaan die zijn status heeft vergroot. Het boek en de film ‘de Da Vinci code’ hebben ook weer bijgedragen aan de status van het schilderij.

Iconen van nu
Het Louvre plaatst dus een aantal werken centraal in haar tentoonstelling en laat dezelfde stukken, en de glazen piramide in haar communicatie een centrale rol spelen. Op die manier heeft het Louvre zijn status als groots museum verstevigd. Veel van de topstukken hebben op zichzelf al een mythische status en dragen het museum voor een groot gedeelte. Ook merken uit onze tijd creëren iconen die een merk kunnen dragen. Ga maar eens na hoe Apple haar iconen, zoals de iPod, Macbook Air en iPhone in de markt zet. Dit zijn de meesterwerken van Apple en zij worden op een vergelijkbare manier gepresenteerd. Kijk maar eens naar de presentatie van de iPod en de mythische kracht die Steve Jobs dit apparaat meegeeft.

Elke ondernemer kan iets leren door het bezoeken van het Louvre. Geniet van het museum en leer hoe je iconen creëert en je organisatie door middel van die iconen positioneert.

Bij een volgende column wil ik iets meer ingaan op het onderwerp positionering aan de hand van het net verschenen boek van Rik Riezebos en Jaap van der Grinte – Positioneren, stappenplan voor een scherpe positionering

Microsoft Softwear

In een poging het merk hipper te maken komt Microsoft met een kleding lijn genaamd Softwear. Deze kledinglijn is in samenwerking met de rapper Common tot stand gekomen.

Common en Microsoft hebben beiden iets met het jaartal 85. Het resultaat van de samenwerking reflecteert beiden merken op een bepaalde manier aldus Common en 1985 is daarin wel cruciaal. Dat is het jaar waarin Microsoft Windows lanceerde en Common bracht zijn eerste rap plaatjes uit. Daarmee is 1985 als uitgangspunt voor de collectie genomen.

De samenwerking is geïnitieerd door Crispin Porter + Bogusky’s, maar heeft een leuke lijn shirt opgeleverd die afgelopen week in New York is gelanceerd.


De Softwear lijn is een geslaagde actie om Microsoft iets hipper en cooler te laten zijn/lijken. De lijn staat dicht bij de geschiedenis van het merk en gebruikt het nerdy imago op een positieve manier. Wat mij betreft een goede actie en vele malen beter dan de I’m a PC filmpjes, want daarbij werd teveel gekeken naar Apple.
Via

Why every company should be a rockband

Henriette Weber, social media en branding specialist uit Kopenhagen legt in deze presentatie uit waarom elk bedrijf eigenlijk iets van een rockband moet hebben. Het idee heeft helemaal niets te maken sex, drugs en rock & roll. Maar om het najagen van dromen, doen waar je goed in bent om daarmee het verschil te maken.

Via: marketingfacts.nl

De Bedrijfsnamenfabriek.inc

Hoewel ik officieel misschien niet meer in de merknamen branche werk heeft het nog steeds mijn interesse. Ik blijf er dan ook over lezen en mij worden nogsteeds dingen toegemaild die over namen gaan. Vooral ook mee door blijven gaan hoor!

Vandaag mailde Erwin Wijman dat hij door Amsterdam.inc van AT 5 was geïnterviewd over zijn boek De Bedrijfsnamenfabriek. Voor dit boek heeft hij ook gesprekken met mij gehad. In het boek staan een aantal trends van de afgelopen jaren. Daarnaast staan er een aantal valkuilen benoemd.

Erwin Wijman stipt in het stukje ook het punt van de domeinnamen aan. “Mensen claimen een domeinnaam en denken daarmee een goede merknaam te hebben.” Maar niets is minder waar. Laat je domeinnaam niet leading zijn voor je bedrijfsnaam. Zoekmachines zijn vele malen belangrijker dan de domeinnaam. Zorg daarom dat je door je met je naam (en eventueel toevoeging) goed vertegenwoordigd wordt in de belangrijkste zoekmachines. Een domeinnaam kan ook voorzien worden van een toevoeging, dan wordt het beter dan als je met de naam gaat googelen, zoals bijvoorbeeld zoook deed.

Ugly Pizza

Naamgeving en vormgeving gaan idealiter hand in hand samen. Bij onderstaand pizza merk zie je goed hoe mooi zoiets kan worden. In dit geval is het heel mooi uitgevoerd en wordt een sterk concept neergezet. Bovendien wordt een negatieve propositie zo mooi neergezet dat het toch positief gewaardeerd wordt.

De pizza komt voor uit de trend van natuurlijk en eerlijk voedsen el willen een autentiek beeld zien van wat ze krijgen. ‘What you see is what you get’ in dit geval.

Credits: Vibrandt

FedEx Kinko’s wordt FedEx Office

Kinko’s, zoals wij het bij Brand Capital op kantoor noemen is straks niet meer. FedEx kondigde begin juni aan dat de naam Kinko’s vervangen gaat worden voor Office. FedEx Office wordt het dus. In Nederland heeft Kinko’s niet zo’n grote bekendheid, maar in Amerika veel oud studenten daar hun rapporten geprint. Aan de naam kleefde een te hoog 1.0 gehalte en paste niet meer in de tijd van de iPhone, Blackberry en email.

Met de nieuwe naam wil FedEx zich transformeren tot het kantoor voor mensen onderweg, waar je van alles kunt doen. Waaronder het draaien van een kopietje, maar dat is niet de dienst die in de etalage gezet wordt.

Op zich jammer dat zo’n bekende naam moet sneuvelen, maar vermoedelijk was de naam te sterk (verbonden met kopieren). De naam FedEx moest vechten om aandacht naast zo’n bekende naam als Kinko’s. Met het achtervoegsel Office is meteen duidelijk dat het uiteindelijk alleen om FedEx draait. Of de naam Office overigens goed gekozen is laat ik even in het midden. De mensen van Strategic Name Development merken terecht op dat dit vooral het domein van Microsoft is en mensen bij de naam Office al snel aan software denken…

Naamcreatie gevangen in een strip

How to come up with a product name… ore not.
Via: Tom Vishburne / Brand Camp