Archive for the 'Innovatie' Category

Design can make a difference

Het is voor A-merken steeds moeilijker relevant te blijven voor consumenten en onderscheidend te zijn ten opzichte van privat labels en B merken. Elke innovatie wordt steeds sneller en gemakkelijker gekopieerd. Als A-merk moet je dus blijven innoveren met je product, advertising en (packaging) design. Daarnaast moeten A-merken consumenten verleiden om de hogere prijs waar te maken.

Onlangs kwam ik op een blog een geweldige (concept)verpakking voor Doritos tegen. Geweldig. Als dit ooit in de winkel mag komen te liggen, dan koop ik het product om de verpakking. Precies zoals ik gedaan heb (en nog doe) bij de mooie flesjes van Grolsch.

821171254064003

Afbeelding 3

Zie hieronder het concept zoals Petar Pavlov dat ontwikkeld heeft. Er zijn via de Behance.net bestanden te downloaden om zijn conceptverpakking te voorzien van een ander design. Hoewel ik niet precies weet wat de rol van Doritos hierin is is het een zeer succesvolle marketing/pr campagne. Verschillende blogs hebben al over deze mooie verpakking geschreven. Een geweldig voorbeeld van hoe design kan bijdragen aan het succes van merken.

821171254064077

Kies een naam die de consument snapt

Innovaties hebben een grotere kans van slagen als ze een naam dragen die de consument kan plaatsen. Mensen delen instinctief alles in hokjes in, of geven het een plaats tussen vergelijkbare zaken. Komen we iets tegen dat we niet kennen of herkennen, dan proberen we het te duiden door het te vergelijken met iets dat we wel kennen. Dat is niet vreemd, want op die manier maken we de complexe wereld iets overzichtelijker. Als je dat weet, dan kun je daar ook gebruik van maken.

De koets zonder paarden

Mensen kunnen beter met nieuwe innovaties overweg als ze het ergens mee kunnen vergelijken. Zo ging het met de eerste auto ook. Nadat de mensen zich jarenlang met de koets hadden verplaatst kwamen er talloze innovaties die zorgden dat je sneller van A naar B kon dan met een koets. Het ene vervoersmiddel zag er nog gekker uit dan het andere, maar geen van allen werd een succes. Tot dat er iets werd uitgevonden dat erg op een koets leek. Dit vervoersmiddel, kreeg de naam ‘koets zonder paarden’ of ‘ijzeren koets”. Door de vorm kon men het voertuig thuisbrengen en werd het geaccepteerd.

lohnerDe categorie waarin we iets plaatsen heeft een grote invloed op hoe mensen de fundamentele eigenschappen van iets beoordelen. De eigenschappen van de categorie geven aan wat we kunnen verwachten en ook hoe we de innovatie kunnen gebruiken. Afhankelijk van de aanwijzingen die gegeven worden door naam, vorm of inhoud kunnen mensen één zelfde ding in verschillende categorieën plaatsen.

Op het moment dat je een innovatie op de markt wilt brengen kun je hiervan gebruik maken. Dit betekent dat, door gebruik te maken van vergelijkingen, een verband te leggen is tussen de sterke punten van de innovatie en de verwachting. De connectie tussen het bekende en de innovatie kan onder andere gelegd worden door de naam. Het gaat daarbij niet om de merknaam, maar om de soort, of categorie naam. De naam die je geeft aan een bepaald product moet iets duidelijk maken over wat het product kan of doet.

Segway
Problemen met innovaties doen zich voor als mensen het niet in een categorie kunnen plaatsen. Dat gebeurde ook bij de introductie van Segway. Het is nog steeds niet helemaal duidelijk hoe we dit voertuig moeten noemen. Zelf hebben ze het over een ‘elektrisch aangedreven zelfbalancerend persoonsvervoermiddel’. Een hele mond vol. In de verschillende media kom je dan ook andere termen tegen, zoals yuppenstep en gemotoriseerde tweewielstep.
Het feit dat niet te duiden is wat het is en wat de eigenschappen van het vervoersmiddel zijn heeft er aan bij gedragen dat pas begin dit jaar een kamerbesluit genomen is over het toelaten van de Segway op de Nederlandse wegen.

Ondertussen zien we steeds vaker een Segway op de Nederlandse wegen, of op beurzen, maar er is nog steeds niet een echt gemakkelijke soortnaam voor bedacht. Het risico hiervan is dat de merknaam Segway kan verworden tot soortnaam.

Deze column staat ook op de Expertblog van Sprout.

Microsoft Softwear

In een poging het merk hipper te maken komt Microsoft met een kleding lijn genaamd Softwear. Deze kledinglijn is in samenwerking met de rapper Common tot stand gekomen.

Common en Microsoft hebben beiden iets met het jaartal 85. Het resultaat van de samenwerking reflecteert beiden merken op een bepaalde manier aldus Common en 1985 is daarin wel cruciaal. Dat is het jaar waarin Microsoft Windows lanceerde en Common bracht zijn eerste rap plaatjes uit. Daarmee is 1985 als uitgangspunt voor de collectie genomen.

De samenwerking is geïnitieerd door Crispin Porter + Bogusky’s, maar heeft een leuke lijn shirt opgeleverd die afgelopen week in New York is gelanceerd.


De Softwear lijn is een geslaagde actie om Microsoft iets hipper en cooler te laten zijn/lijken. De lijn staat dicht bij de geschiedenis van het merk en gebruikt het nerdy imago op een positieve manier. Wat mij betreft een goede actie en vele malen beter dan de I’m a PC filmpjes, want daarbij werd teveel gekeken naar Apple.
Via

Haal het beste uit uw brainstorm

Elke ondernemer zit soms verlegen om een goed idee voor een nieuw product, communicatiestrategie of naam. Niet iedereen krijgt het beste idee op het toilet of tijdens het douchen. Vaak is het gewoon hard werken en volhouden. Een brainstorm met collega’s of klanten kan een goede manier zijn om ideeën te genereren.

Een goede voorbereiding is het halve werk. Begin met de omschrijving van doel- en vraagstelling. Probeer die zo scherp mogelijk te formuleren. Daarnaast is het goed om de deelnemers te voorzien van voldoende informatie en te zorgen dat ze die ook goed gelezen hebben.

Houd bij het inbrengen van nieuwe informatie rekening met het feit dat sommige mensen graag in beelden denken. Zorg dus dat er volop beelden zijn waar mensen op verder kunnen associëren. Als er mensen in de groep zitten die vooral via hun handen denken moeten zij ook materiaal hebben om mee aan de slag te gaan. Zorg er dus altijd voor dat er karton, lijm, plakband etc. aanwezig is bij een brainstorm.

Stel een evenwichtige groep samen
De samenstelling van de groep bepaalt mede de uitkomst van de brainstorm. Een groep die vooral bestaat uit mensen die elkaar al kennen en op elkaar zijn ingespeeld, komt met gelijksoortige ideeën. Als er een aantal outsiders in een groep zit, zorgt dat er voor dat het aantal ideeën veel breder wordt. Rob Wagemans van Concrete stelt dat mensen buiten een branche beter kunnen innoveren dan mensen die ín die branche werken. Want buitenstaanders hebben een frisse blik. Ga met hen op zoek naar de vijftig procent zaken die zo moeten blijven zoals ze zijn, omdat daar een goede reden voor is. De overige vijftig procent kun je ter discussie stellen en vernieuwen.

Een goede brainstorm bestaat uit het genereren van ideeën en beoordelen van ideeën om uiteindelijk tot een aantal te komen dat verder onderzocht kan worden. Groepen met veel gelijkgestemden zullen eerder kiezen voor een innovatief idee en een groep met veel verschillende mensen kiest eerder voor een praktisch, uitvoerbaar idee. Het is daarom in sommige gevallen beter om het beoordelen van de ideeën over te laten aan een andere groep. Want die groep is in staat, om zonder te oordelen op basis van herkomst van het idee, te kijken naar het concept. Mensen zijn het eerlijkst als ze niet weten van wie het idee afkomstig is. Een pleidooi voor jouw idee is dan ook niet goed voor een eerlijke selectie. Bij een brainstorm kan de stagiair net zo’n goed idee hebben als de directeur.

Zorg dat mensen loskomen
Een brainstorm is een interactieve bijeenkomst en mensen moeten soms even uit de dagelijkse sleur gehaald worden. Begin daarom met het uiteen halen van groepjes en doorbreek de vaste patronen. Zet eens mensen naast elkaar die dat niet gewend zijn.. De brainstormleider kan ook beginnen met een spel om de mensen los te krijgen. Een namestorm kan bijvoorbeeld beginnen met het spel waarbij je een woord noemt dat begint met de laatste letter van het vorige woord. Dit kun je daarna voortzetten door alleen maar nieuwe namen te verzinnen op die manier.

Als leider van de brainstorm ben je belangrijk en heb je een grote invloed op het verloop ervan. De persoon die de brainstorm leidt moet ook zorgen dat er (in de beginfase) niet negatief wordt gesproken of ideeën worden afgekraakt. Mensen moeten het gevoel krijgen dat ze een positieve bijdrage leveren en dat ze alles kunnen zeggen. Hoe gek een idee ook is. Zeg als brainstormleider niet ‘Ja, maar… ‘, want beter is het om uitleg te vragen: ‘Ja en vertel daar eens iets meer over… ‘ of ‘Ja, want…’.

Een andere techniek is om iedereen een stapel papier te geven. Op het moment dat iemand iets negatiefs zegt of een idee bekritiseert mogen de andere deelnemers een prop van het papier maken en deze naar die persoon gooien. Vaak blijft na één of twee keer gooien de rest van het papier onaangeroerd.

Vergeet vooral niet dat een brainstorm leuk is. Een groep die vrolijk en enthousiast is creëert de meest uiteenlopende en unieke ideeën en dat is vaak waar je naar op zoek bent. Veel plezier dus bij de volgende brainstorm!

Bovenstaande column staat ook op de Expertlog van Sprout.

Bezoek aan Brand Experience Lab

Zoals ik eerder schreef ben ik eind december met Susan in New York geweest. Toen we daar waren hebben we ook een bezoek gebracht aan David Polinchock van Brand Experience Lab. Hij was dit jaar een van de sprekers op Picnic07 en daar kwam Susan met hem in gesprek en van het een komt het ander. Over ons bezoek heb ik een verslag geschreven voor Molblog maar wil het jullie ook niet onthouden.

Brand Experience Lab is namelijk echt een lab waar ze met allemaal nieuwe technologieën en innovatieve technieken (spelen) werken. We hebben onze ogen uitgekeken. In het begin begon David ons ook allemaal technieken te laten zien en zo stond Susan binnen een kwartier voor een scherm schapen, koeien, leeuwen en eenden te vangen, die vervolgens begonnen te blaten, loeien, brullen of kwaken. Erg leuk allemaal. Maar wat kun je er mee. Ik bedoel, de techniek is toch geen doel, maar een middel…
Susan caching cows
Dit vroeg ik David. En hij vertelde dat het geen lab met als doel de nieuwste technieken te verzamelen. De innovaties staan in dienst van communicatie en marketing. En toen begon hij te vertellen en kwamen er vele voorbeelden van dingen die ze gedaan hadden met die technieken.

Misschien ken je de ‘Volvo Game’ campagne wel, waarbij bezoekers in de bioscoopzaal een auto over een parcours stuurt door met de armen in de lucht naar links of rechts te bewegen. De game is in verschillende zalen in Engeland gespeeld en de mensen konden het opnemen tegen andere bioscoopzalen in andere steden. Zoals te zien is in het filmpje gaan de mensen helemaal op in het “spel??? en de meeste mensen hebben weer anderen verteld over wat zij die avond met Volvo hebben meegemaakt.

De mensen van Brand Experience Lab hebben iets met de bioscoop en de tijd die je moet doden voordat de film begint, want ze hebben nog een spel ontwikkeld voor in de bioscoop. Vergelijkbare techniek, maar met een ander spel. Adverteerder is mij ontschoten, maar het spel was het meest simpele, namelijk het spel pong. Het spel werd gespeeld voordat de film begint om de tijd te doden zullen we maar zeggen. De mensen die het speel gespeeld hebben zijn zo enthousiast en vertelden er veel over. De bioscopen werden zelfs gebeld door mensen die graag naar de film wilden waar het spel ook gespeeld wordt.

Alle twee voorbeelden van hoe je nieuwe technieken inzet om mensen een goede ervaring met je merk te bieden. David vertelde hoe ze een karakter van bekende cricketspelers hebben gemaakt die voorzien waren van een bepaalde techniek zodat ze konden reageren op geluid van de televisie. Dus als er een punt werd gemaakt gaven de karakters, die in de huiskamer stonden, commentaar. Deze karakters van bekende spelers kon je krijgen bij een krat bier.

Het kantoor van Brand Experience Lab zit in Soho en dat is wel een ubercoole buurt om te zijn. Van David kregen we ook nog wat tips en tricks en places to visit mee. Al met al een leuk dagje.
Alef bij BEL

Wat mij bijgebleven is zijn niet de vele technieken of andere innovaties. Maar zoals David zei, “its al about telling stories???. Hij heeft een opleiding gehad als kinder vermaker/acteur en dat is eigenlijk wat hij nog steeds doet. Mensen willen gewoon spelen, net als kinderen!

Your Social Network

Osocio schreef via de Twitter, of schrijf je ‘Osocio Twitterde’? Maar dat terzijde, want waar het om gaat is dat ik via Marc op het spoor kwam van onderstaand beeld over social networking? Ik moest er wel om lachen, want ik vroeg mij vanmorgen nog af of web2.0 ons ook in de macht kan hebben.

Sommige mensen zijn zo veel online en op zoveel verschillende platformen dat je je afvraagt of zij in dienst staan van web2.0 of andersom. Wie??

Twitter

Twitter logo

Jawel, ik Twitter. Het heeft lang geduurd doordat ik mij daar aan gewaagd heb. Maar ik heb mijn eerste schreden gezet.

Na de borrel van Molblog stond ik nog even te praten met Edo van Dijk en Jacqueline Fackeldey over Twitter. Mede door dat gesprek heb ik mij aangemeld. Eigenlijk vooral uit interesse hoe dit medium werkt en wat het is. Ik ben dus benieuwd!

Pixel it Poster

This is how it works

Coole poster die past in de trend van pixel art. De boodschap is zelf aan te passen. Wellicht een idee voor de verkiezingsposter van de PVDA. De inhoud is telkens aan te passen ;-)

Pixel it poster

Het design komt van Jessica Nebel Design. Check haar site eens voor meer mooi design.

Can you handle the truth?

Via MarketingFacts zag ik deze viral die ik jullie niet wil onthouden. In 1 woord geweldig!

In dit rijtje past ook de korte film van Microsoft ‘Bring the love back’.

Save The Text Save The Words

De wereld zonder woorden en dus zonder tekst. Dat moet toch niet kunnen. Want geen woorden, dan ook geen namen en dus geen merknamen. Geen namen, geen werk voor mij ;-)

Hoe ik hier zo op kom? Op Marketingfacts kwam ik een viral tegen van Save The Text Save The Words. In deze viral komt iemand uit het jaar 2059 ons ‘de boodschap’ vertellen. Deze persoon heeft geen naam, maar heet H725 en volgens heb zullen in de toekomst alle letters, woorden en teksten verdwijnen en opgaan in een nieuwe technologie, namelijk Bright.ly.

Ph ne De weblog savethetextsavethewords.com bevat veel filmpjes en foto’s van woorden, merknamen en tekst waarbij gedeeltes ontbreken. Op Flickr en Youtube zijn nog meer teaser foto’s, filmpjes te vinden. De campagne komt uit Italië, maar wie er achter zit wat de bedoeling is of waar het naar toe moet leiden is onduidelijk. En zelfs de mensen van Marketingfacts konden dit niet achterhalen. Erg mooi gemaakt is ook het beeld dat ze schetsen van 2059. Ga over het beeld en druk je linkermuisknop in.

Stel je eens voor hoe de wereld er uit zou zien zonder tekst, zonder woorden, zonder namen en merknamen. Geen merknamen op de boarding bij het voetballen en geen productnamen of bedrijfsnamen maar wel beelden en visuele elementen die laten zien om welk bedrijf het gaat.

Een interessante gedachte. Op het gebied van visuele elementen wordt ergeëxperimenteerd“. Dat blijkt ook wel uit deze film die eigenlijk helemaal niet draait om woorden, maar waarschijnlijk zal leiden naar een disignbureau of techniek (Bright.ly). De vraag die ik mij wel eens stel is wat de volgende ontwikkelingen op het gebied van naamgeving zal zijn. Gaan namen verdwijnen van de verpakking, zoals dat heel even bij Mars is gebeurd? Gaan namen er anders uitzien? Of nog experimenteler en dan de web2.0 namen óf krijgen we meer nietszeggende namen, zoals Erwin Wijman in zijn boek beschrijft. Ik weet het nog niet, maar ga op zoek naar antwoorden. Heb je een visie over dit onderwerp? Dan hoor ik die graag!

Open source masterclass: Brand Strategy

Een ‘open source’ masterclass over branding en advertising die voor iedereen gratis te volgen is. Via de blog van Amazing Minds kwam ik op de AM BrandWiki voor de Nederlandse volgers van de Masterclass die ‘gegeven wordt’ door Idris Mootee.

Ik heb de eerste (twee) sessies gemist, want de Masterclass over branding en innovatie is gestart op 1 september. Maar ik ga proberen in te lopen. Want de gedachte van een open source branding ‘cursus’ spreekt mij wel aan en je steekt er altijd iets van op ;-)
Het is nog niet te laat om mee te doen!