Archive for the 'Opinie' Category

STOPkracht van een logo

Wat maakt een logo goed?

Meer dan 100.000 nieuwe bedrijfsnamen schrijven zich jaarlijks in bij de Kamer van Koophandel. Veel van hen starten direct met een eigen huisstijl. Na een aantal columns over naamgeving, zal ik vanaf nu meer ingaan op het goed inzetten van design voor je bedrijf. De eerste column gaat over goede logo’s, waarbij vier onderdelen een grote rol spelen en zorgen voor STOPkracht.

Simpel

Een goed logo zorgt voor directe herkenning, is veelzijdig te gebruiken en vooral gemakkelijk te onthouden. Om te zorgen dat mensen je logo herinneren, kun je je logo dan ook het beste simpel en puur houden, volgens het kiss-principe: keep it simple, stupid.

Simpele logo zijn vaak gemakkelijk te herkennen, goed te onthouden en het meest effectief in het overbrengen van de boodschap van het merk. Onnodige opsmuk leidt alleen maar af van de boodschap. Leg de essentie bloot en bouw deze uit naar een effectief logo en dito huisstijl.

Tijdloos

Een goed logo is tijdloos in de zin dat het in de loop van de tijd overeind blijft. Stel jezelf de vraag of het logo over tien jaar ook nog sterk zal zijn. Logo’s die meevaren op (kortlopende) trends vallen direct af. Deze logo’s moeten vaak voortijdig vervangen worden, wat grote kosten met zich meebrengt en vooral niet bijdraagt aan de kracht van een merk. Als het gaat om een trendy broek of pak, ga dan vooral mee op de nieuwste trends, maar een sterk logo moet mileage hebben. Bovendien bereik je met het meegaan in trends die bij anderen vandaan komen, nooit een uniek logo.

Onderscheidend

Een goed logo onderscheidt zich van de logo’s van concurrenten. Het dient tenslotte als herkenningsvorm voor een specifieke organisatie. Wanneer een logo een relatie aangaat met de naam, zorgt dat voor een betere herinnering. Hetzelfde geldt overigens voor alle andere merkcommunicatie. Op het moment dat het geheel eenzelfde verhaal/idee of boodschap uitdraagt, zorgt dat voor een betere herinnering en daarmee voor een grotere merkvoorkeur. Een goed voorbeeld hiervan is de combinatie tussen de naam en het logo van G-sus, Puma en Apple.

Passend bij je organisatie

Een goed logo visualiseert relevante emotionele en betekenisvolle waarden. Dit hoeft overigens niet te betekenen dat een logo op een directe manier moet verbeelden wat een organisatie doet. Kijk maar eens naar de Interbrand Top 100 logo’s. Geen van de merken verbeeldt direct de dienst of het product van het merk.

Of iets past bij een organisatie, zit ook in het gebruik van kleur, vormentaal en typografie. Voor een gedegen en serieus advocatenkantoor bevat een goed logo geen bolde chocoladeletters in vrolijke kleuren. Een logo voor een fastfoodketen zou meer hebben aan zo’n kleur en lettertype.

Een logo krijgt pas echt betekenis door de kwaliteit van de organisatie, product of dienst waarvoor het gebruikt wordt. Verwacht niet dat een logo van een ezel een renpaard maakt. Wordt een logo aan een b-merk gekoppeld, dan zal het ook op deze manier geladen worden. Wel kan een organisatie door een logoverandering het signaal afgeven dat er een grote verandering gaande is.  Zie hiervoor de restyling die aol. heeft doorgevoerd.

STOP kracht

Een goed logo is dus Simpel, Tijdloos, Onderscheidend en Past bij het merk waar het voor staat. Hiermee krijgt het logo STOPkracht en dat is wat bijna wel de belangrijkste eis van een goed logo. De uitgangspunten tellen dan ook niet op tot een stoffig en statisch logo. Dynamische logo’s en huisstijlen zijn steeds meer in opkomst. De organisatie krijgt daarmee een huisstijl die leeft en zich aanpast aan de boodschap of omstandigheden. Het logo maakt in dat geval meer deel uit van de huisstijl en is niet alleen maar een postzegel in de rechterbovenhoek. Het wordt een onderdeel van de visuele identiteit. In een aantal recente huisstijlen is het logo zelfs bijna ondergeschikt aan de andere huisstijlelementen. Het logo van de Universiteit Twente mag eigenlijk geen logo heten en is ondergeschikt aan de frivole grafische elementen. Ook AOL. maakte haar logo ondergeschikt aan de visuele taal die de huisstijl domineert.

STOP dus met het volgen van trends, en durf te experimenteren en vooruit te lopen op de troepen. Je zult zien dat lef vaak positief wordt beloond.

Deze column is ook op Sprout geplaatst.

The end of Dynamic naming…

Afgelopen week werd bekend dat het bureau 2010 haar naam heeft veranderd in SSSS & Orchestra. Jammer!
Op het gebied van visuele identiteiten komt het al steeds vaker voor dat het logo niet statisch, maar dynamisch is. De huisstijl kan dus veranderen en zich aanpassen. Het ene logo/huisstijl gaat daar wat verder in dan het ander. Dynamische identiteiten zijn sterk in opkomst, maar het blijft vaak bij logo’s en de huisstijl. Tot in 2008 toen er een nieuw bureau was dat jaarlijks haar naam veranderde. In zeker opzicht een dynamische naam. Elk jaar kreeg het bureau de naam het van dat jaar. Dus in 2009 heette het bureau 2009 en dit jaar was de naam 2010. Tot 1 juni, want toen veranderde de opvallende en dynamische naam in de totaal nietszeggende en onbegrijpelijke naam SSSS & Orchestra.

Ik vraag mij af waarom. Hoogstwaarschijnlijk heeft het er mee te maken dat een aantal mensen zijn weg gegaan bij het bureau en er een aantal nieuwe mensen zijn aangetreden. Een verandering van visie en eigendom. Vaak een reden om ook de naam te veranderen. Wel jammer als je het mij vraagt, want 2008/ 2009 / 2010 was het eerste bedrijf dat ik ken dat flexibel was met haar naam. Een statement dat toen paste bij het bureau. Ik ben benieuwd of er een vervolg op dit gebied komt en of er bedrijven zijn die dit ook durven. Of zijn die er al en zie ik ze over het hoofd?

Afbeelding 4

Don’t watch…

Geweldig mooie commercial!

Don’t watch it twice…

Succes is een keuze…

Onlangs kreeg ik van de NHL Hogeschool de vraag wat succes voor mij betekende, hoe het is om bij een succesvol bedrijf te werken, en of ik nog tips voor studenten heb. Deze korte column wordt gepubliceerd in de studie bijlage van het Friesch Dagblad. Hieronder mijn bijdrage:

Alef de Jong studeerde Communicatiemanagement aan de NHL. Hij is strateeg bij designbureau Koeweiden Postma in Amsterdam, het bureau dat de nieuwe huisstijl voor de NHL ontwierp.
‘Wanneer ben je succesvol? Ik denk dat je succesvol bent als je bereikt wat je wilt bereiken. In dat opzicht is Koeweiden Postma succesvol. Want wij winnen internationale prijzen voor onze creativiteit en effectiviteit. Dit succes trekt klanten, zoals HEMA, het Muziektheater Amsterdam, KPN, Achmea en de NHL. Ze vragen ons voor onze specifieke kennis en creativiteit om die organisaties succesvoller te maken.’
‘Of ik zelf succesvol ben? Ik heb een aantal dingen bereikt die ik wilde bereiken. Zo werk ik nu als strateeg bij een van de beste designbureaus van Nederland. Ik doe waar ik goed in ben en waar ik blij van word. Maar er is nog veel te bereiken en ik hoop echt succesvol te worden, door te blijven doen waar ik goed in ben.’
‘Ik heb wel geleerd dat je voor jezelf duidelijk moet weten wat je wilt bereiken. Dat maakt de weg ernaar toe een stuk doelgerichter. Maar succes komt vaak niet vanzelf. Je moet er hard voor werken. Vaak is het grootste obstakel naar succes niet een externe factor, maar het niet naleven van je eigen droom. Zo hoorde ik een tijdje geleden de eerste vrouwelijke burgemeester van Marokko zeggen dat “limitations are only in your mind”. En daar wil ik mij bij aansluiten.’
‘Hoe blijf je succesvol? Ze zeggen wel eens dat succes een keuze is. Ik denk dat dat klopt. Want om succesvol te zijn, moet je weten wat je wilt bereiken. Daar vol voor gaan zonder compromissen te sluiten. Bij ons geldt dat wij onze creatieve vrijheid niet inleveren en niet klakkeloos doen wat er van ons gevraagd wordt. Soms kost ons dat een klant. Maar wij nemen liever een klant niet aan om daardoor te blijven doen, waar we zelf in geloven en waardoor we succesvol zijn geworden. Succesvol word je vooral door dicht bij jezelf te blijven.’
‘Mijn advies voor een ieder, doe waar je goed in bent, blijf dicht bij jezelf, laat je niet (teveel)  afleiden en geniet van je successen!’

Graf

Deze blogpost gaat niet over een graf, de dood of begraven worden. Dat je deze associatie wel hebt bij het woord ‘graf’ snap ik. Maar echt positief is die gedachte vaak niet. Daarom vraag ik mij af wie ooit bedacht heeft de naam Graf als bedrijfsnaam aan te nemen. Geen goede keuze denk ik… Al blijft de naam wel hangen…

Graf

Foto afkomstig van Robert Overweg. Dank voor het maken en toesturen van de foto.

Stop following me

In de evolutie zijn we aanbeland op het punt dat we zelf kunnen denken. Je hoeft niet meer na te doen wat iedereen doet. We hebben de capaciteit om zelf na te denken en beslissingen te nemen. Wij, maar ook merken kunnen zelf keuzes maken en nieuwe marketen, paarse koeien of blauwe oceanen aanboren. We hebben de capaciteit, gebruik het dan ook!

Tips van een topondernemer

Waarom slaagt SuitSupply waar andere kledingwinkels falen? Vier businessgeheimen van een topondernemer:

Afgelopen maand vond het seminar MarketingLive plaats. Dit jaar was het thema de balans tussen buikgevoel en feiten. De meeste sprekers kozen voor een feitelijke presentatie. We zagen per spreker tientallen slides voorzien van veel tekst, feiten en cijfers. Eén  spreker sprong er echter met met kop en schouder boven uit. Zijn presentatie duurde zes minuten en bestond uit een reeks foto’s van hun laatste reclamecampagne. Ik heb het over de topondernemer Fokke de Jong van SuitSupply.

Zijn verhaal begon memorabel, want voor een zaal vol marketeers begint hij zijn verhaal met de uitspraak: “ik weet eigenlijk niet zo goed wat ik hier doe. Jullie zijn van de theorie en modellen. Ik ben maar een simpele pakkenverkoper.” Aan de hand van een goed vraag- en antwoordgesprek met Theo van Vugt komen we toch een aantal van zijn uitgangspunten te weten. Deze uitgangspunten zijn een goede inspiratie voor elke ondernemer én marketeer.

Focus

SuitSupply verkoopt op een service gerichte manier kwaliteitspakken voor een goede prijs. “We zijn gefocust en dat ene ding willen we goed doen. Ik chargeer natuurlijk een beetje, maar het is wel zo. Als je groter wordt wil iedereen zich bezig houden met de positionering, strategie, marketing etc, maar dat hoeft niet! Het is wel hard werken en ik heb geen tijd voor vakantie. De twee jaarlijkse fotoshoots voor onze reclamecampagnes zijn mijn vakantie.”

Je koopt van de vent, niet bij de tent

De belangrijkste asset van een onderneming is het personeel. De mensen in de winkels maken het verschil, aldus Fokke de Jong. “Persoonlijk snap ik mensen in Maastricht niet. De klanten in de winkel niet, maar de medewerkers ook niet. Daarom moet je het de mensen uit Maastricht zelf laten doen. Als je er zomaar een paar zelfgetapte Amsterdammers bij zet gaat het mis.”
Of iemand een goedverkoper is en past binnen het team van een winkel is dus essentieel. Bij SuitSupply doen ze niet aan en een gewoon sollicitatiegesprek, maar ze zetten de sollicitant meteen in de winkel om mee te draaien en te zien hoe hij zijn werk doet. “Dan zie je snel genoeg of het wel of niet werkt. En als het blijkt dat het niet werkt, dan gaat hij er gewoon weer uit.“ Dit klinkt misschien hard, maar Suit Supply koestert het personeel waar ze potentie in zien en daarvoor hebben ze een tweejarige interne opleiding in sales. Deze opleiding besteedt aandacht aan stoffen, design, psychologie en daarmee geeft de organisatie ze tools om zelf goed te verkopen.

Meten is weten

Suit Supply kan door de omloopsnelheid van een winkel goed meten of een winkel succesvol is of niet. Daarnaast meten ze ook de klanttevredenheid. Als je een pak koopt wordt je e-mailadres gevraagd. Per email stellen ze de simpele vraag of de klant goed behandeld is. “En natuurlijk stellen we ook de vraag of we hun op de hoogte mogen houden van nieuwe aanbiedingen”.
Ook als het gaat om de volgende collectie moet je veel onderzoeken, maar ook dat moet je zelf doen. Fokke de Jong kijkt altijd om zich heen en stelt zichzelf de vraag waarom een potentiële klant niet een pak van hun draagt. Als hij voor zaken of privé in de kroeg staat kijkt hij altijd om zich heen om nieuwe trends en veranderingen in kleding op te sporen. Dit koppelt hij terug om te kijken of ze hier iets mee kunnen. Maar daarnaast is het ook gewoon stelen “Het design is 80 procent stelen. Je kijkt wat er in Milaan in de schappen hangt, maar ook als ik ergens een biertje drink kijk ik om mij heen om te zien wat mensen dragen.” Aldus Fokke de Jong.

Doen, durf en lef
Het belangrijkste leer punten van deze dag is dat je gewoon dingen moet doen. Dit is iets wat bij marketeers nog wel eens ontbreekt. Er wordt te vaak vanuit het Excel sheets gedacht en te weinig vanuit ‘gut feeling’.

(Column voor de Sprout Expertlog)

Design inspiratie

Intuitie en het ‘gut feeling’ speelt bij design en dus bij Koeweiden Postma een belangrijke rol. Maar dat wil niet zeggen dat wij helemaal niet vanuit strategie of modellen denken ;-)

Via: FFFound

De Bedrijfsnamenfabriek.inc

Hoewel ik officieel misschien niet meer in de merknamen branche werk heeft het nog steeds mijn interesse. Ik blijf er dan ook over lezen en mij worden nogsteeds dingen toegemaild die over namen gaan. Vooral ook mee door blijven gaan hoor!

Vandaag mailde Erwin Wijman dat hij door Amsterdam.inc van AT 5 was geïnterviewd over zijn boek De Bedrijfsnamenfabriek. Voor dit boek heeft hij ook gesprekken met mij gehad. In het boek staan een aantal trends van de afgelopen jaren. Daarnaast staan er een aantal valkuilen benoemd.

Erwin Wijman stipt in het stukje ook het punt van de domeinnamen aan. “Mensen claimen een domeinnaam en denken daarmee een goede merknaam te hebben.” Maar niets is minder waar. Laat je domeinnaam niet leading zijn voor je bedrijfsnaam. Zoekmachines zijn vele malen belangrijker dan de domeinnaam. Zorg daarom dat je door je met je naam (en eventueel toevoeging) goed vertegenwoordigd wordt in de belangrijkste zoekmachines. Een domeinnaam kan ook voorzien worden van een toevoeging, dan wordt het beter dan als je met de naam gaat googelen, zoals bijvoorbeeld zoook deed.

“Bombing for Peace is like …”

Of niet dan.
Via

Ondernemerschap als codewoord!

In de Marketing Tribune van deze week staat een interview met Herbert van Hoogdalem. Hij reageert hierin op de speech van Peter van Zijp, de nieuwe voorzitter van de Art Directors Club Nederland (ADCN). Volgens Van Zijp zit er geen rock’-n-roll meer in in het vak zit. Dit statement en de reactie van Van Hoogdalem “zijn verhaal is achterhaald, slachtofferig en badinerend” zijn op zich nog niet zo interessant.

Wat mij wel opviel zijn pleidooi voor ondernemerschap. Hij zegt dat “marketeers zich veel meer als ondernemer zouden moeten gedragen. Run the business like you own it. Gewoon handelen alsof het je eigen geld is concentreer je op het merk dat je in handen hebt.” Ik ben het hier wel mee eens. Organisaties groeien het hardst als de medewerkers zich “eigenaar” van de organisatie voelen. Dat levert dedicated mensen op die zich inzetten voor het merk. Maar dat niet alleen, de investeringen die gedaan worden in marketing en communicatie zijn een stuk doelgerichter verwacht ik. Het is ook leuk werken met ondernemers en merkeigenaren, want je helpt de mensen zelf en niet hun broodheer.

Ondernemerschap staat ook dicht bij authenticiteit. Mensen (consumenten) merken dat verschil. Tijdens het tikken van dit stuk hoor ik op de achtergrond de Ziggo reclame. Deze zou niet ontwikkeld worden door een ondernemer. Te veel geld dat in een luchtkasteel wordt gepompt met als risico dat als je de ballon loslaat deze op de wind meegevoerd wordt naar onbekende oorden.

Herbert van Hoogdalem zegt daarover, “met ondernemers maak je leukere, betere en effectievere dingen dan in je eigen dicht getimmerde McCann-wereldje of op de zoveelste gang bij Unilever. Dus fuck de zekerheid van het leaseautootje. Fuck the winkeloppassers. Fuck de opportunisten, de ego’s, de luiheid en de lafheid. Overlevers zijn er al te veel. Zowel aan bureau- als aan klant kant. Het zou veel meer op leven en dood moeten gaan Al je bereid bent om te sterven voor je merk”.