Geweldig mooie commercial!
Don’t watch it twice…
Less
More
Archive for the 'Opinie' Category
Onlangs kreeg ik van de NHL Hogeschool de vraag wat succes voor mij betekende, hoe het is om bij een succesvol bedrijf te werken, en of ik nog tips voor studenten heb. Deze korte column wordt gepubliceerd in de studie bijlage van het Friesch Dagblad. Hieronder mijn bijdrage:
Alef de Jong studeerde Communicatiemanagement aan de NHL. Hij is strateeg bij designbureau Koeweiden Postma in Amsterdam, het bureau dat de nieuwe huisstijl voor de NHL ontwierp.
‘Wanneer ben je succesvol? Ik denk dat je succesvol bent als je bereikt wat je wilt bereiken. In dat opzicht is Koeweiden Postma succesvol. Want wij winnen internationale prijzen voor onze creativiteit en effectiviteit. Dit succes trekt klanten, zoals HEMA, het Muziektheater Amsterdam, KPN, Achmea en de NHL. Ze vragen ons voor onze specifieke kennis en creativiteit om die organisaties succesvoller te maken.’
‘Of ik zelf succesvol ben? Ik heb een aantal dingen bereikt die ik wilde bereiken. Zo werk ik nu als strateeg bij een van de beste designbureaus van Nederland. Ik doe waar ik goed in ben en waar ik blij van word. Maar er is nog veel te bereiken en ik hoop echt succesvol te worden, door te blijven doen waar ik goed in ben.’
‘Ik heb wel geleerd dat je voor jezelf duidelijk moet weten wat je wilt bereiken. Dat maakt de weg ernaar toe een stuk doelgerichter. Maar succes komt vaak niet vanzelf. Je moet er hard voor werken. Vaak is het grootste obstakel naar succes niet een externe factor, maar het niet naleven van je eigen droom. Zo hoorde ik een tijdje geleden de eerste vrouwelijke burgemeester van Marokko zeggen dat “limitations are only in your mind”. En daar wil ik mij bij aansluiten.’
‘Hoe blijf je succesvol? Ze zeggen wel eens dat succes een keuze is. Ik denk dat dat klopt. Want om succesvol te zijn, moet je weten wat je wilt bereiken. Daar vol voor gaan zonder compromissen te sluiten. Bij ons geldt dat wij onze creatieve vrijheid niet inleveren en niet klakkeloos doen wat er van ons gevraagd wordt. Soms kost ons dat een klant. Maar wij nemen liever een klant niet aan om daardoor te blijven doen, waar we zelf in geloven en waardoor we succesvol zijn geworden. Succesvol word je vooral door dicht bij jezelf te blijven.’
‘Mijn advies voor een ieder, doe waar je goed in bent, blijf dicht bij jezelf, laat je niet (teveel) afleiden en geniet van je successen!’
Deze blogpost gaat niet over een graf, de dood of begraven worden. Dat je deze associatie wel hebt bij het woord ‘graf’ snap ik. Maar echt positief is die gedachte vaak niet. Daarom vraag ik mij af wie ooit bedacht heeft de naam Graf als bedrijfsnaam aan te nemen. Geen goede keuze denk ik… Al blijft de naam wel hangen…
Foto afkomstig van Robert Overweg. Dank voor het maken en toesturen van de foto.
In de evolutie zijn we aanbeland op het punt dat we zelf kunnen denken. Je hoeft niet meer na te doen wat iedereen doet. We hebben de capaciteit om zelf na te denken en beslissingen te nemen. Wij, maar ook merken kunnen zelf keuzes maken en nieuwe marketen, paarse koeien of blauwe oceanen aanboren. We hebben de capaciteit, gebruik het dan ook!
Waarom slaagt SuitSupply waar andere kledingwinkels falen? Vier businessgeheimen van een topondernemer:
Afgelopen maand vond het seminar MarketingLive plaats. Dit jaar was het thema de balans tussen buikgevoel en feiten. De meeste sprekers kozen voor een feitelijke presentatie. We zagen per spreker tientallen slides voorzien van veel tekst, feiten en cijfers. Eén spreker sprong er echter met met kop en schouder boven uit. Zijn presentatie duurde zes minuten en bestond uit een reeks foto’s van hun laatste reclamecampagne. Ik heb het over de topondernemer Fokke de Jong van SuitSupply.
Zijn verhaal begon memorabel, want voor een zaal vol marketeers begint hij zijn verhaal met de uitspraak: “ik weet eigenlijk niet zo goed wat ik hier doe. Jullie zijn van de theorie en modellen. Ik ben maar een simpele pakkenverkoper.” Aan de hand van een goed vraag- en antwoordgesprek met Theo van Vugt komen we toch een aantal van zijn uitgangspunten te weten. Deze uitgangspunten zijn een goede inspiratie voor elke ondernemer én marketeer.
Focus
SuitSupply verkoopt op een service gerichte manier kwaliteitspakken voor een goede prijs. “We zijn gefocust en dat ene ding willen we goed doen. Ik chargeer natuurlijk een beetje, maar het is wel zo. Als je groter wordt wil iedereen zich bezig houden met de positionering, strategie, marketing etc, maar dat hoeft niet! Het is wel hard werken en ik heb geen tijd voor vakantie. De twee jaarlijkse fotoshoots voor onze reclamecampagnes zijn mijn vakantie.”
Je koopt van de vent, niet bij de tent
De belangrijkste asset van een onderneming is het personeel. De mensen in de winkels maken het verschil, aldus Fokke de Jong. “Persoonlijk snap ik mensen in Maastricht niet. De klanten in de winkel niet, maar de medewerkers ook niet. Daarom moet je het de mensen uit Maastricht zelf laten doen. Als je er zomaar een paar zelfgetapte Amsterdammers bij zet gaat het mis.”
Of iemand een goedverkoper is en past binnen het team van een winkel is dus essentieel. Bij SuitSupply doen ze niet aan en een gewoon sollicitatiegesprek, maar ze zetten de sollicitant meteen in de winkel om mee te draaien en te zien hoe hij zijn werk doet. “Dan zie je snel genoeg of het wel of niet werkt. En als het blijkt dat het niet werkt, dan gaat hij er gewoon weer uit.“ Dit klinkt misschien hard, maar Suit Supply koestert het personeel waar ze potentie in zien en daarvoor hebben ze een tweejarige interne opleiding in sales. Deze opleiding besteedt aandacht aan stoffen, design, psychologie en daarmee geeft de organisatie ze tools om zelf goed te verkopen.
Meten is weten
Suit Supply kan door de omloopsnelheid van een winkel goed meten of een winkel succesvol is of niet. Daarnaast meten ze ook de klanttevredenheid. Als je een pak koopt wordt je e-mailadres gevraagd. Per email stellen ze de simpele vraag of de klant goed behandeld is. “En natuurlijk stellen we ook de vraag of we hun op de hoogte mogen houden van nieuwe aanbiedingen”.
Ook als het gaat om de volgende collectie moet je veel onderzoeken, maar ook dat moet je zelf doen. Fokke de Jong kijkt altijd om zich heen en stelt zichzelf de vraag waarom een potentiële klant niet een pak van hun draagt. Als hij voor zaken of privé in de kroeg staat kijkt hij altijd om zich heen om nieuwe trends en veranderingen in kleding op te sporen. Dit koppelt hij terug om te kijken of ze hier iets mee kunnen. Maar daarnaast is het ook gewoon stelen “Het design is 80 procent stelen. Je kijkt wat er in Milaan in de schappen hangt, maar ook als ik ergens een biertje drink kijk ik om mij heen om te zien wat mensen dragen.” Aldus Fokke de Jong.
Doen, durf en lef
Het belangrijkste leer punten van deze dag is dat je gewoon dingen moet doen. Dit is iets wat bij marketeers nog wel eens ontbreekt. Er wordt te vaak vanuit het Excel sheets gedacht en te weinig vanuit ‘gut feeling’.
(Column voor de Sprout Expertlog)
Intuitie en het ‘gut feeling’ speelt bij design en dus bij Koeweiden Postma een belangrijke rol. Maar dat wil niet zeggen dat wij helemaal niet vanuit strategie of modellen denken ;-)
Via: FFFound
Hoewel ik officieel misschien niet meer in de merknamen branche werk heeft het nog steeds mijn interesse. Ik blijf er dan ook over lezen en mij worden nogsteeds dingen toegemaild die over namen gaan. Vooral ook mee door blijven gaan hoor!
Vandaag mailde Erwin Wijman dat hij door Amsterdam.inc van AT 5 was geïnterviewd over zijn boek De Bedrijfsnamenfabriek. Voor dit boek heeft hij ook gesprekken met mij gehad. In het boek staan een aantal trends van de afgelopen jaren. Daarnaast staan er een aantal valkuilen benoemd.
Erwin Wijman stipt in het stukje ook het punt van de domeinnamen aan. “Mensen claimen een domeinnaam en denken daarmee een goede merknaam te hebben.” Maar niets is minder waar. Laat je domeinnaam niet leading zijn voor je bedrijfsnaam. Zoekmachines zijn vele malen belangrijker dan de domeinnaam. Zorg daarom dat je door je met je naam (en eventueel toevoeging) goed vertegenwoordigd wordt in de belangrijkste zoekmachines. Een domeinnaam kan ook voorzien worden van een toevoeging, dan wordt het beter dan als je met de naam gaat googelen, zoals bijvoorbeeld zoook deed.
Of niet dan.
Via
In de Marketing Tribune van deze week staat een interview met Herbert van Hoogdalem. Hij reageert hierin op de speech van Peter van Zijp, de nieuwe voorzitter van de Art Directors Club Nederland (ADCN). Volgens Van Zijp zit er geen rock’-n-roll meer in in het vak zit. Dit statement en de reactie van Van Hoogdalem “zijn verhaal is achterhaald, slachtofferig en badinerend” zijn op zich nog niet zo interessant.
Wat mij wel opviel zijn pleidooi voor ondernemerschap. Hij zegt dat “marketeers zich veel meer als ondernemer zouden moeten gedragen. Run the business like you own it. Gewoon handelen alsof het je eigen geld is concentreer je op het merk dat je in handen hebt.” Ik ben het hier wel mee eens. Organisaties groeien het hardst als de medewerkers zich “eigenaar” van de organisatie voelen. Dat levert dedicated mensen op die zich inzetten voor het merk. Maar dat niet alleen, de investeringen die gedaan worden in marketing en communicatie zijn een stuk doelgerichter verwacht ik. Het is ook leuk werken met ondernemers en merkeigenaren, want je helpt de mensen zelf en niet hun broodheer.
Ondernemerschap staat ook dicht bij authenticiteit. Mensen (consumenten) merken dat verschil. Tijdens het tikken van dit stuk hoor ik op de achtergrond de Ziggo reclame. Deze zou niet ontwikkeld worden door een ondernemer. Te veel geld dat in een luchtkasteel wordt gepompt met als risico dat als je de ballon loslaat deze op de wind meegevoerd wordt naar onbekende oorden.
Herbert van Hoogdalem zegt daarover, “met ondernemers maak je leukere, betere en effectievere dingen dan in je eigen dicht getimmerde McCann-wereldje of op de zoveelste gang bij Unilever. Dus fuck de zekerheid van het leaseautootje. Fuck the winkeloppassers. Fuck de opportunisten, de ego’s, de luiheid en de lafheid. Overlevers zijn er al te veel. Zowel aan bureau- als aan klant kant. Het zou veel meer op leven en dood moeten gaan Al je bereid bent om te sterven voor je merk”.
